Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Sanksi Pajak Kendaraan Bermotor Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Samsat Jakarta Pusat
Keywords:
kualitas pelayanan, sanksi pajak, kepatuhan wajib pajakAbstract
Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan sanksi pajak kendaraan bermotor terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di SAMSAT Jakarta Pusat. Latar belakang penelitian ini didasari oleh rendahnya tingkat kepatuhan wajib pajak yang berdampak pada penerimaan daerah. Penelitian ini mengidentifikasi dan merumuskan masalah terkait kepatuhan wajib pajak dan mengeksplorasi Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana kualitas pelayanan dan sanksi pajak mempengaruhi kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di SAMSAT Jakarta Pusat.Tinjauan pustaka mencakup teori-teori tentang pajak kendaraan bermotor, kualitas pelayanan, sanksi pajak, dan kepatuhan wajib pajak, serta kerangka pemikiran dan hipotesis penelitian. Metode penelitian yang digunakan meliputi jenis penelitian kuantitatif, teknik pengumpulan data melalui survei, dan analisis data dengan uji statistik deskriptif dan inferensial. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh negatif dan tidak ada pengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, kemudian sanksi pajak memiliki pengaruh positif dan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Secara simultan, kualitas pelayanan dan sanksi pajak kendaraan bermotor Bersama-sama memiliki pengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini menyarankan pengembangan lebih lanjut dan peningkatan layanan untuk tercapainya kepatuhan wajib pajak yang lebih optimal.
Downloads
References
Abdi, annisa surya, & Faisol, imam agus. (2023). Pengaruh Pemutihan Pajak, Samsat Keliling, E-Samsat, Sanksi Pajak, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kabupaten Bangkalan. Ilmu Ekonomi, 12. https://journal.trunojoyo.ac.id/neo-bis/article/view/21675
Barat, bapenda jawa. (n.d.). Bapenda Jabar. https://bapenda.jabarprov.go.id/
Fitri, S., Michael, A., & Marsellisa nindito. (2023). Pengaruh Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor, Sosialisasi Pajak, Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Samsat Jakarta Timur. Program StudiAkuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta, 4. https://revenue.lppmbinabangsa.id/index.php/home/article/view/239/215
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program Ibm Spss 25 (9th ed.). badan penerbit universitas diponegoro.
Izza, amelia nur, Linawati, & Sugeng. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak, Sanksi Perpajakan, dan Pemahaman Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Akuntansi & Ekonomi, 8. https://ojs.unpkediri.ac.id/index.php/akuntansi/article/view/20948
Lubis, I., Lubis, abidah sari, & Lubis, muhammad zuhdi. (2018). Taat Hukum Pajak. mitra wacana media. http//www.mitrawacanamedia.com
Manan, A., & Sri hidayati. (2020). Intensifikasi Pajak Kendaraan Bermotor Dalam Rangka Meningkatkan Pendapatan Asli Daerah Pada Bapenda Provinsi NTB. Jurnal Aplikasi Perpajakan, V.1 NO.2. https://jap.unram.ac.id/index.php/jap/article/view/7
MAQSUDI, A., RATNAWATI, T., & RIYADI, S. (2021). Socialization, Service and Knowledge Matter with Taxpayer Compliance: An Empirical Study in Indonesia. Jurnal of Asian Finence,Economis Dan Bisnis, 18 no.6. https://koreascience.kr/article/JAKO202115563499898.page
Maulana, muhammad dian, & Dwi septiani. (2022). Pengaruh Layanan Samsat Keliling, E-Samsat Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. JurnalAkuntansi, Program Studi Akuntansi, FakultasBisnis, 14. https://journal.maranatha.edu/index.php/jam/article/view/4538/2323
Sista, ni putu ayu. (2019). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kewajiban Wajib Pajak Kendaraan Bermotr Di Kantor Samsat Gianyar. Jurnal Sains, Akuntansi Dan Manajemen, 1. https://doi.org/https://doi.org/10.1234/jasm.v1i1.26
sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif kualitatif dan R dan D / Sugiyono (cet. 26). Bandung : Alfabeta, 2017.
sugiyono. (2021). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (Cetakan Ke). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian dan pengembangan (research and development/R&D) (4th ed.). Bandung : Alfabeta 2019.
supriyadi.SE, M.Si, B. (2019). Perpajakan Indonesia (2nd ed.). Mitra Wacana Media. http//www.mitrawacanamedia.com
Tresnalyani, N. K. M., & Jati, I. K. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Pengetahuan Perpajakkan dan Biaya Kepatuhan pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Akuntansi, 24.
https://doi.org/https://doi.org/10.24843/EJA.2018.v24.i01.p22
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Bian Denis Saputra, Syamsul Bahri, Ade Ony Siagian
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
