STRATEGI DIGITAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN AKSESIBILITAS LAYANAN BANK SYARIAH DI ERA 4.0
Keywords:
Digital Pemasaran, Digital Bank, Ekonomi 4.0Abstract
Perkembangan sektor perbankan di Indonesia tidak terlepas dari revolusi industri 4.0 yang telah membawa banyak perubahan, termasuk di dalamnya pengintegrasian teknologi digital dalam berbagai aspek transaksi keuangan. Dengan populasi yang sangat besar dan mayoritas beragama Islam, bank syariah di Indonesia memiliki peluang untuk mengembangkan layanan dan produk mereka dengan memanfaatkan teknologi digital, apalagi dengan adanya generasi milenial yang merupakan pengguna teknologi yang sangat aktif. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan sumber data sekunder. Jenis penelitian adalah studi kepustakaan. Selanjutnya, teknik pengumpulan data digunakan, yaitu mencari literatur yang relevan atau berkaitan dengan topik penelitian, seperti buku dan jurnal ilmiah. Selanjutnya analisis data dilakukan melalui deskripsi dan analisis data. Penelitian menunjukkan bahwa generasi milenial sangat menginginkan kemudahan dalam transaksi keuangan. Mereka lebih memilih layanan perbankan yang menawarkan aksesibilitas mudah, fitur yang bervariasi, dan transaksi yang cepat. Ini menjadi dasar bagi bank syariah untuk berinovasi dalam layanan digital mereka. Beberapa strategi yang berhasil menarik minat generasi milenial adalah pemanfaatan media sosial, pemasaran konten, dan kolaborasi dengan influencer. bank syariah yang dapat menyediakan layanan seperti mobile banking, internet banking, dan aplikasi digital lainnya cenderung lebih menarik bagi generasi milenial. Hal ini menciptakan pengalaman perbankan yang lebih baik dan sesuai dengan gaya hidup mereka yang serba cepat dan digital. Penelitian ini menunjukkan bahwa bank syariah di Indonesia menghadapi berbagai tantangan dalam mengoptimalkan pemasaran digital di era 4.0. Dengan semakin meningkatnya penggunaan teknologi digital di kalangan generasi milenial, bank syariah perlu beradaptasi dengan cepat dan efektif agar dapat menarik minat dan kebutuhan nasabah muda.
Downloads
References
Anis, M. Z. A., Mardiani, F., & Fathurrahman, F. (2022). Digital History dan Kesiapan Belajar Sejarah di Era Revolusi 4.0. Fajar Historia: Jurnal Ilmu Sejarah Dan Pendidikan, 6(1), 29–42. https://doi.org/10.29408/fhs.v6i1.4375
Azhari, F., & Ali, H. (2024). Peran Inovasi Produk, Strategi Pemasaran, dan Kualitas Layanan terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan. Jurnal Pemasaran Manajemen DIgital, 2(2), 72–81. https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Aziz, A. (2022). Fintech Dalam Keuangan Islam: Teori Dan Praktik. In Publika Indonesia Utama. https://doi.org/https://doi.org/10.55216/publica.17
Endang, S., & Tazkiyyaturrohmah, R. (2020). Peluang dan Tantangan Bank Syariah di Era Revolusi 4.0. Studi Agama Islam, Vol. 13., 74–94.
Irawan, D. (2022). Manajemen Pemasaran Bank Syariah Berbasis Tekhnology Revolusi Industry 4.0. MES Management Journal, 1, 27–39.
Jannah, I. F., Djakfar, I., & Dianah, A. (2020). Pengaruh Kualitas Digital Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bni Syariah Cabang Banda Aceh. JIHBIZ :Global Journal of Islamic Banking and Finance., 2(1), 1. https://doi.org/10.22373/jihbiz.v2i1.8576
Kartika, D., & Jannah, N. (2022). Analisis Strategi Pemasaran PT. Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu Syariah Karya dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Pembiayaan Multiguna. Regress: Journal of Economics & Management, 2(1), 113–117. https://doi.org/10.57251/reg.v2i1.310
Luthfiyyah, Z. D., & Masruriyah, A. F. N. (2023). Inovasi Strategi Pemasaran Menggunakan Digital Marketing Pada Umkm Di Desa Cikuntul. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(1), 812–820.
M. Fathrezza Imani, M. Khoirul Fikri, & Almas Filzah. (2022). Pengaruh Kreatif, Inovasi Dan Strategi Pemasaran Terhadap Peningkatan Daya Beli Konsumen. Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan Kewirausahaan, 2(1), 117–138. https://doi.org/10.55606/jimek.v2i1.160
Muzayyana Tarlita, A. (2022). Strategi Industri Perbankan Syariah dalam Menghadapi Era Digital. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(3), 3310. https://doi.org/10.29040/jiei.v8i3.6408
Nugraha, P. P. (2023). Korelasi Ramalan Joyoboyo Pasar Ilang Kumandange Terhadap Pemasaran Digital Di Era Marjeting 4.0 Di Indonesia. Bangun Rekaprima, 09(2014), 75–87.
Nurzianti, R. (2021). Revolusi Lembaga Keuangan Syariah Dalam Teknologi dan Kolaborasi Fintech. Jurnal Inovasi Penelitian, 2(1).
Pratiwi, I. E., Affandy, F. F., & Rosalina, Y. (2020). Determinan Penggunaan Digital Banking Pada Generasi Milenial Muslim: Pendekatan Technology f Acceptance Model (Studi Kasus Di Kota Jayapura, Indonesia). Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 6(3), 478. https://doi.org/10.29040/jiei.v6i3.1198
Radityotomo, R., Astuti, S. B., & Wardhana, M. (2024). Pengaruh Generasi Milenial Terhadap Experience Pengunjung pada Smart Banking Lounge. Waca Cipta Ruang, 10(1), 27–34. https://doi.org/10.34010/wcr.v10i1.11764
Rama Muhamad Pramudya, M. R. (2022). Pengaruh Literasi Asuransi , Religiusitas , dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Generasi Milenial Menggunakan Asuransi Syariah. Journal of Islamic Economics and Finance Studies Volume, 3(1), 70–87. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.47700/jiefes.v3i1.4350
Rantelembang, T., Tumbuan, W. J. F. ., & Soepeno, D. (2023). Pemanfaatan digital marketing dalam meningkatkan pembelian konsumen pada rumah makan bryan’s chicken bitung. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(1), 767–776. https://doi.org/10.35794/emba.v11i1.45592
Refilia, D. N., Suharto, S., & Pahlawi, N. (2023). Pemanfaatan Media Sosial Dalam Pemasaran Produk Bank Syariah Indonesia. Jurnal Manajemen Dan Bisnis (JMB), 4(1), 11–18. https://doi.org/10.57084/jmb.v4i1.937
Rosida, I. N. (2022). Analisis Potensi Perbankan Syariah Di Indonesia Dalam Mempertahankan Eksistensi Pada Era Digital. HUMAN FALAH: Jurnal Studi Ekonomi Dan Bisnis Islam, 9(1). https://doi.org/10.30829/hf.v9i1.11454
Sari, D. M., Fasa, M. I., & Suharto, S. (2021). Manfaat Dan Risiko Penggunaan Layanan Perbankan Melalui Aplikasi Mobile Banking. Al-Infaq: Jurnal Ekonomi Islam, 12(2), 170. https://doi.org/10.32507/ajei.v12i2.892
Suganda, R., Mujib, A., Ag, M., Syari, F., Islam, U., & Sunan, N. (2023). Analisis Terhadap Peluang Dan Tantangan Perbankan Syariah Pada Era Digital. JIEI: Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 9(01), 677–683.
Susilawaty, L., & Nicola, N. (2020). Pengaruh layanan perbankan digital pada kepuasan nasabah perbankan. Jurnal Manajemen Maranatha, 19(2), 179–190. https://doi.org/10.28932/jmm.v19i2.2478
Suwarno, S., & Gautama, J. (2022). Analisis terhadap Peranan Digital Marketing pada Media Sosial Perbankan: Studi Eksplorasi Penerimaan Konsumen. JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), 9(6), 2132. https://doi.org/10.30865/jurikom.v9i6.5211
Tarigan, H. A. A. B., & Paulus, D. H. (2019). Perlindungan Hukum Terhadap Nasabah Atas Penyelenggaraan Layanan Perbankan Digital. Jurnal Pembangunan Hukum Indonesia, 1(3), 294–307. https://doi.org/10.14710/jphi.v1i3.294-307
Zia Ulhaq, M., & Rasyad Al Fajar, M. (2022). Peluang Dan Tantangan Bank Syariah Di Era Digital. Jurnal Ekonomi Syariah, 5(1), 49–61. http://ejournal.iaimbima.ac.id/index.php/jesa
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Cindi Safitri, Muhammad Iqbal Fasa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
