Peran Digitalisasi Dalam Strategi Pengambilan Keputusan Menjadi Nasabah Bank Syariah Indonesia
Keywords:
bank syariah indonesia, digitalisasi, strategiAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuin Peran Digitalisasi Dalam Strategi Pengambilan Keputusan Menjadi Nasabah Bank Syariah Indonesia. Tulisan ini menggunakan metode kualitatif dan pendekatan penelitian kepustakaan, yaitu mengambil pendapat para ulama di bidang keuangan syariah, dan dilanjutkan dengan mengkaji kepustakaan dalam bentuk penelitian, buku, dan artikel terkait. Penelitian ini diakhiri dengan analisis atau interpretasi terhadap berbagai sumber yang melalui eksplorasi, identifikasi dan klasifikasi dengan menggunakan metode deskriptif. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa keberhasilan penerapan digitalisasi dalam keputusan menjadi nasabah Bank Syariah dapat meningkatkan efesiensi layanan nasabah, memberikan peningkatan layanan yang lebih baik, dan secara keseluruhan memperbaiki kualitas layanan di Bank Syariah Indonesia. Implikasi praktis penelitian ini ingin memberi pandangan yang berharga kepada nasabah melalui pemanfaatan digitalisasi.
Downloads
References
A’yun, I., & Putri, S. D. A. (2022). Peran Digitalisasi dan Informasi Terhadap Kinerja Perbankan Syariah dalam Perspektif Society 5.0 Di Perekonomian di Indonesia. JIB: Jurnal Perbankan Syariah, 02(1), 1–10.
Abraham. (2022). Self Healing: Terapi atau Rekreasi ? JOUSIP: Journal of Sufism and Psychotherapy, 2(1), 73–88. https://e-journal.uingusdur.ac.id/index.php/jousip/article/view/5771
Ahmad Rifqi Hidayat dan, & Aidha. (2020). Analisis Market Share Perbankan Syariah di Indonesia. At-Taqaddum, no.02(vol.12), 183–200.
Almohaimmeed, B. M. A. (2019). The Effects of Social Media Marketing Antecedents on Social Media Marketing, Brand Loyalty and Purchase Intention: A Customer Perspective. Journal of Business & Retail Management Research, 13(04). https://doi.org/10.24052/jbrmr/v13is04/art-13
Annisaa, A., Ismail, N., & Hidayat, I. N. (2019). Sejarah Hukum Perbankan Syariah di Indonesia. Ijtihad Jurnal Hukum Dan Ekonomi Islam, 13(2), 248.
Arfaizar, J., Ayu, N., Riyanto, F., Yusdani, Y., & Muliadi, S. (2023). Dinamika Kontemporer Dalam Transaksi Perbankan Syariah Dan Problematikanya. Wadiah, 7(2), 163–191. https://doi.org/10.30762/wadiah.v7i2.327
Arif, M., Sugianto, M., & Riau, U. I. (2022). INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi Public Perception of the Establishment of Baitul Mal Wat Tamwil ( BMT ) in Tasik Serai Timur Village , Talang Muandau District , Bengkalis Regency Persepsi Masyarakat Terhadap Pendirian Baitul Mal Wat Tamwil ( . April.
Fatimah, S. (2024). Nasabah Pengguna Layanan Bank Syariah Indonesia. 7(2), 74–88.
Fauzi, M. (2021). Jurnalisme Di Era Digital. JICOMS: Journal of Islamic Communication and Media Studies, 1(1), 16–37.
Garbo, A., & Latifah, H. R. (2024). Optimasi Pelayanan Nasabah Bank Syariah Indonesia Melalui Penggunaan Kecerdasan Buatan. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 9(204), 846–862.
Gultom, M. S. D., & Rokan, M. K. (2022). Problematika Perbankan Syariah: Solusi dan Strategi Digitaliasasi dalam Meningkatkan Kualitas Produk dan Layanan Perbankan di Bank Sumut Kantor Cabang Syariah Medan. ALEXANDRIA (Journal of Economics, Business, & Entrepreneurship), 3(1), 14–20. https://doi.org/10.29303/alexandria.v3i1.175
Irsyad, F. R., Siregar, F. A., Marbun, J., & Hasyim. (2024). pengaruh digitalisasi perbankan syariahn terhadap prediksi mahasiswa uin sultan maulana hasanuddin banten dalam memilih layanan perbankan. Transformasi: Journal of Economics and Business Management, 2(2), 1–18.
Marsya Surinabila, Wanda Diah Pratiwi, Rahmawati, R., Krisna Ayuningtyas, Sri Rahayu, & Budiandru, B. (2023). Pengambilan Keputusan Nasabah Dalam Membuka Rekening Bank Bsi Di Lingkup Mahasiswa Uhamka. Jurnal Cakrawala Ilmiah, 2(6), 2427–2440. https://doi.org/10.53625/jcijurnalcakrawalailmiah.v2i6.4913
Meilani, A., & Sugiarti, D. (2022). Analisis Kualitas Layanan dan Kepuasan Nasabah Bank Syariah Indonesia. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(3), 2501. https://doi.org/10.29040/jiei.v8i3.6586
Muliani, S., Samri, Y., Nasution, J., Lathief, M., & Nasution, I. (2023). SEIKO : Journal of Management & Business StrategioMeningkatkanoKualitasoPelayananoDalam Menarik Minat NasabahaMenggunakan ProduknTabunganiIB Hijrahfdi Banki MuamalatiKCP Stabat. SEIKO : Journal of Management & Business, 6(1), 389–408.
Murni, B., & Samad, A. (2024). Jurnal Manajemen Ekonomi Terapan https://ojs.inlic.org/index.php/jmet. Jurnal Manajemen Dan Ekonomi Terapan, 2(1), 36–48. https://ojs.inlic.org/index.php/jmet
Parapat, E., Pebriansya, A., & Prayogo, I. (2024). Transformasi Digital dalam Sistem Informasi Perbankan Syari’ah: Masa Depan Keuangan yang Berkelanjutan. Jurnal Sistem Informasi Dan Ilmu Komputer, 2(1), 49–60. https://doi.org/10.59581/jusiik-widyakarya.v2i1.2205
Pratiwi, A., Suwandaru, R., & Syam, F. (2023). Jurnal Sains Manajemen Nitro Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Kredit Pada Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Somba Opu Makassar. Jurnal Sains Manajemen Nitro, 2(2), 206–218. https://ojs.nitromks.ac.id/index.php/jsmn
Rika Mawarni, M. I. F. and S. (2021). Application of Sharia Bank Digital Banking as a Customer Retention Effort During the Covid-19 Period. Jurnal.Stai-Alazharmenganti.Ac.Id, 9(2), 39–54. http://jurnal.stai-alazharmenganti.ac.id/index.php/AlIqtishod/article/view/233
Riza, A. F. (2019). Customer acceptance of digital banking in Islamic bank: Study on millennial generation. Cimae, 2, 66–74.
Supriatin, N., & Aulia, D. (2022). Pengaruh Aset Perusahaan dan Legitimasi Organisasi Terhadap Kinerja Keuangan dengan Digitalisasi Sebagai Variabel Moderasi Pada Lembaga Perbankan di Indonesia. Jurnal Multidisiplin Indonesia, 1(1), 319–329. https://doi.org/10.58344/jmi.v1i1.30
Tartila, M. (2022). Strategi Industri Perbankan Syariah dalam Menghadapi Era Digital. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(3), 3310. https://doi.org/10.29040/jiei.v8i3.6408
Ulfa, A. (2021). Dampak Penggabungan Tiga Bank Syariah di Indonesia. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(2), 1101–1106. https://doi.org/10.29040/jiei.v7i2.2680
Utama, A. S. (2021). Digitalisasi Produk Bank Konvensional Dan Bank Syariah Di Indonesia. Jurnal Justisia : Jurnal Ilmu Hukum, Perundang-Undangan Dan Pranata Sosial, 6(2), 113. https://doi.org/10.22373/justisia.v6i2.11532
Winasis, S., & Riyanto, S. (2020). Digital Transformation in the Indonesian Banking Industry: Impact on Employee Work Stress. IQTISHADIA: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 7(1), 55–64. http://ejournal.iainmadura.ac.id/index.php/iqtishadia
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Ani Laelasari, Muhammad Iqbal Fasa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.