INOVASI STRATEGI PEMASARAN BANK SYARIAH DALAM MEMANFAATKAN TEKNOLOGI DIGITAL UNTUK MENINGKATKAN AKSES DAN KETERLIBATAN NASABAH
Keywords:
Marketing Innovation, Islamic Banking, Digital TechnologyAbstract
This research explores the innovative marketing strategies implemented by Islamic banks
in utilizing digital technology to increase customer access and engagement. In a digital
era characterized by high usage of mobile devices and social media, Islamic banks need
to adapt to remain competitive. Through a qualitative approach with a literature study
method, this research analyzes various relevant sources, including journal articles,
industry reports, and policy documents, to identify best practices in the implementation
of digital marketing strategies. The results show that the use of mobile applications and
social media platforms effectively increase customer awareness of Islamic products and
facilitate better interaction between banks and customers. In addition, relevant
educational content, which emphasizes sharia values, is able to attract and build
customer loyalty. This study recommends that Islamic banks continue to innovate their
digital marketing strategies to expand service access and enhance customer engagement
in the digital era.
Downloads
References
Al-Alawi, A. I., Al-Khaja, N. A., & Mehrotra, A. A. (2023). Women in Cybersecurity: A Study of the Digital Banking Sector in Bahrain. Journal of International Women’s Studies, 25(1).
Ardianto, R., Ramdhani, R. F., Apriliana Dewi, L. O., Prabowo, A., Saputri, Y. W., Lestari, A. S., & Hadi, N. (2024). Transformasi Digital dan Antisipasi Perubahan Ekonomi Global dalam Dunia Perbankan. MARAS: Jurnal Penelitian Multidisiplin, 2(1), 80–88.
Billytona, C., Rizal, M., Khoiriyah, M., Kurnia, D., & Oktavia, R. (2024). Pemanfaatan Teknologi dalam Perkembangan Operasional Perbankan Syariah. Economic and Business Management International Journal, 6(2), 113–119.
Cheung, M. F. Y., & To, W. M. (2021). The effects of customer involvement on perceived service performance and word-of-mouth: the mediating role of service co-creation. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 33(4), 1014–1032.
Harianja, L. R., Sugianto, S., & Daulay, A. N. (2024). Systematic Literatur Riview : Analisis Transformasi Digital Industri Asuransi Potensi (Insurtech) Di Indonesia. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, 13(02), 466–480.
Ilyas, R. (2018). Manajemen Permodalan Bank Syariah. BISNIS : Jurnal Bisnis Dan Manajemen Islam, 5(2), 323.
Luthfiatussa’dyah, D., Kosim, A. M., & Devi, A. (2022). Strategi Optimalisasi Digitalisasi Produk Perbankan pada Bank Syariah Indonesia. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 4(3), 783–802.
Mamun, S., & Ningsih, T. H. (2021). Implementasi Strategi Layanan Teknologi Digital Banking dan Service Quality dalam Perspektif Nasabah pada Perbankan Syariah (Study kasus pada Bank Syariah Mandiri KCP Tomang). Jurnal Ekonomi Syariah Pelita Bangsa, 6(02), 223–233.
Marsel Dwi Yulianto, Aura Pridita Maha Dewi, A. I. W., & Syifa Aulia Safitri, A. S. (2020). Peran Prinsip Keadilan dalam Meningkatkan Transaransi dan Akuntabilitas. 4, 1–23.
Marshelynda, A. R. (2024). Membangun Kepercayaan dan Loyalitas Melalui Edukasi dan Literasi Keuangan untuk Meningkatkan Retensi dan Advocacy Nasabah Bank Syariah. 1(2), 53–60.
Mulyana, I., Hamid, A., & Syaripudin, E. I. (2024). Tantangan Dan Peluang Penggunaan Fintech Dalam Perbankan Syariah. Jurnal Hukum Ekonomi Syariah (JHESY), 2(2), 60–69.
Rafidah, A. S., & Maharani, H. N. (2024). Inovasi dan Pengembangan Produk Keuangan Syariah: Tantangan dan Prospek Era Revolusi Industri 4.0. Jurnal Ilmiah Edunomika, 8(1), 1–14.
Rahmi, C., Nabawi, F. R., Zulfiqor, A. A., Utami, I. T., & Suci, A. P. (2022). Peluang dan Tantangan Perbankan Syariah di Era Digital Pada Bank Syariah Indonesia. Jurnal Ekonomi Syariah, 5(1), 49–61. http://ejournal.iaimbima.ac.id/index.php/jesa
Suganda, R., Mujib, A., Ag, M., Syari, F., Islam, U., & Sunan, N. (2023). Analisis Terhadap Peluang Dan Tantangan Perbankan Syariah Pada Era Digital. JIEI: Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 9(01), 677–683.
Tamara. (2022). Perbankan Syariah. 2, 50–64.
Tsakila, N. F., Wirahadi, M. A., Fadilah, A. A., & Simanjuntak, H. (2024). Analisis Dampak Fintech terhadap Kinerja dan Inovasi Perbankan di Era Ekonomi Digital. Indonesian Journal of Law and Justice, 1(4), 11.
Widyamati, S., Fasa, M. I., & Suharto. (2022). Analisis Strategi Promosi terhadap Analisa Pengembangan Produk Perbankan Syariah. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (JEBMAK), 1(3), 355–368. https://ejournal.lapad.id/index.php/jebmak/article/view/25/24
Wijaya, I., & Yudiastra, P. P. (2024). Strategi Digitalisasi Layanan Perbankan Dalam Rangka Pemulihan Dan Peningkatan Kinerja Bank Pasca Pandemi Covid-19. Juima: Jurnal Ilmu …, 14(1), 74–83. https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/juima/article/view/8905
Wulandari, D. (2023). Pemasaran Produk Bank Syariah di Era Digital. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7, 3085–3092.
Zahra, A., Putri, M., & Oktafia, R. (2021). Analisis Pengaruh Inovasi Financial Technology Terhadap Strategi Bank Syariah. Jurnal, 4(1).
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Wulan Ramadani Trisnaudy Trisnaudy, Muhammad Iqbal Fasa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
