2026. Strategi Komunikasi Layanan Digital dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Perusahaan Listrik Negara (PLN) Unit Induk Wilayah Nusa Tenggara Barat. Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara. 3, 03 (Jun. 2026), 5966–5975.