2024. Pengaruh Service Quality Dan Customer Relationship Manajemen Di Perguruan Tinggi Terhadap Loyalitas Mahasiswa (Studi Kasus Prodi Manajemen Di Universitas Nahdlatul Ulama Purwokerto). Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara. 1, 5 (Oct. 2024), 6746–6756.