Pengaruh Service Quality Dan Customer Relationship Manajemen Di Perguruan Tinggi Terhadap Loyalitas Mahasiswa (Studi Kasus Prodi Manajemen Di Universitas Nahdlatul Ulama Purwokerto). JICN. 2024;1(5):6746-6756. Accessed August 9, 2026. https://jicnusantara.com/index.php/jicn/article/view/1147