Pengaruh Kualitas Layanan Sistem ASA Berdasarkan Pendekatan Servqual Terhadap Kepuasan Mahasiswa Aktif Di Fakultas Ilmu Sosial Politik Universitas Sumatera Utara. JICN. 2025;2(6):11924-11933. Accessed July 26, 2026. https://jicnusantara.com/index.php/jicn/article/view/5941