Strategi Komunikasi Layanan Digital dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Perusahaan Listrik Negara (PLN) Unit Induk Wilayah Nusa Tenggara Barat. JICN. 2026;3(03):5966-5975. Accessed July 21, 2026. https://jicnusantara.com/index.php/jicn/article/view/7578