“PENGARUH SERVICE QUALITY DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT BANK RAKYAT INDONESIA TBK CABANG DENPASAR”. 2024. Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara 1 (4): 5439-43. https://jicnusantara.com/index.php/jicn/article/view/872.