“Pengaruh Kualitas Layanan Sistem ASA Berdasarkan Pendekatan Servqual Terhadap Kepuasan Mahasiswa Aktif Di Fakultas Ilmu Sosial Politik Universitas Sumatera Utara”. 2025. Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara 2 (6): 11924-33. https://jicnusantara.com/index.php/jicn/article/view/5941.