“Strategi Komunikasi Layanan Digital Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Perusahaan Listrik Negara (PLN) Unit Induk Wilayah Nusa Tenggara Barat”. 2026. Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara 3 (03): 5966-75. https://jicnusantara.com/index.php/jicn/article/view/7578.