“Pengaruh Service Quality Dan Customer Relationship Manajemen Di Perguruan Tinggi Terhadap Loyalitas Mahasiswa (Studi Kasus Prodi Manajemen Di Universitas Nahdlatul Ulama Purwokerto)” (2024) Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara, 1(5), pp. 6746–6756. Available at: https://jicnusantara.com/index.php/jicn/article/view/1147 (Accessed: 23 January 2025).