“Strategi Komunikasi Layanan Digital dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Perusahaan Listrik Negara (PLN) Unit Induk Wilayah Nusa Tenggara Barat”, JICN, vol. 3, no. 03, pp. 5966–5975, Jun. 2026, Accessed: Jul. 23, 2026. [Online]. Available: https://jicnusantara.com/index.php/jicn/article/view/7578