“MENGOPTIMALKAN KEPUASAN NASABAH MELALUI STRATEGI PELAYANAN DAN INOVASI PRODUK DI BANK”. Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara, vol. 1, no. 5, Nov. 2024, pp. 7779-84, https://jicnusantara.com/index.php/jicn/article/view/1350.