“Strategi Komunikasi Layanan Digital Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Perusahaan Listrik Negara (PLN) Unit Induk Wilayah Nusa Tenggara Barat”. Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara, vol. 3, no. 03, June 2026, pp. 5966-75, https://jicnusantara.com/index.php/jicn/article/view/7578.