“Pengaruh Service Quality Dan Customer Relationship Manajemen Di Perguruan Tinggi Terhadap Loyalitas Mahasiswa (Studi Kasus Prodi Manajemen Di Universitas Nahdlatul Ulama Purwokerto)”. Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara 1, no. 5 (October 17, 2024): 6746–6756. Accessed August 9, 2026. https://jicnusantara.com/index.php/jicn/article/view/1147.