“Pemanfaatan Aplikasi PLN Mobile Sebagai Media Komunikasi Digital Untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Pelanggan Studi Kasus Di PLN ULP Kolaka”. 2025. Jurnal Intelek Insan Cendikia 2 (1): 1621-27. https://jicnusantara.com/index.php/jiic/article/view/2374.