“Pemanfaatan Aplikasi PLN Mobile Sebagai Media Komunikasi Digital untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Pelanggan Studi Kasus Di PLN ULP Kolaka”, JIIC, vol. 2, no. 1, pp. 1621–1627, Jan. 2025, Accessed: Jun. 20, 2026. [Online]. Available: https://jicnusantara.com/index.php/jiic/article/view/2374