PENGARUH OPTIMALISASI PADA KESIAPAN PELAYANAN JASA PENUNDAAN DI PT JASA ARMADA INDONESIA TBK TERHADAP KELANCARAN OPERASIONAL PELAYANAN PENUNDAAN DI AREA I PELABUHAN TANJUNG PRIOK
Keywords:
Pelayanan Jasa Penundaan, Kelancaran OperasionalAbstract
Pelabuhan merupakan area yang meliputi daratan dan perairan dengan batasan tertentu, yang berfungsi sebagai lokasi untuk kegiatan pemerintahan dan ekonomi. Fungsinya meliputi tempat kapal bersandar, berlabuh, serta aktivitas naik turun penumpang dan bongkar muat barang. Selain itu, pelabuhan dilengkapi dengan fasilitas keselamatan pelayaran dan kegiatan penunjang lainnya, serta berperan sebagai pusat perpindahan intra dan antar moda transportasi. Penelitian ini membahas perjanjian antara PT. Jasa Armada Indonesia Tbk dan PT. Pelabuhan Indonesia Regional II (Persero) yang tertuang dalam pasal 10, yang mengatur hak dan kewajiban kedua pihak. Fokus studi ini adalah untuk mengevaluasi bagaimana perjanjian tersebut berkontribusi terhadap kelancaran dan optimalisasi kegiatan pelayanan jasa penundaan. Dengan menganalisis ketentuan-ketentuan dalam perjanjian, penelitian ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang lebih baik tentang pentingnya aspek hukum dalam menjalankan kegiatan operasional di sektor pelabuhan. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi pihak-pihak terkait dalam mengelola hubungan kerjasama yang efektif dan efisien. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, setelah melalui tahapan pengumpulan data, pengolahan data, analisis data, dan pembahasan dapat dibuktikan bahwa variabel Optimalisasi pada Kesiapan Pelayanan Jasa Penundaan(X) mempunyai pengaruh terhadap Kelancaran Operasional pelayanan penundaan di Area 1 Pelabuhan Tanjung Priok (Y).
Downloads
References
Arikunto. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. 14th ed. Jakarta: Rineka Cipta, 2018.
Arikunto, Suharsimi. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta, 2013.
Astuti, Eva. Optimalisasi Kegiatan Pemanduan Terhadap Keluarnya Kapal Setelah Dock di PT. Janata Marina Indah. Semarang: Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang, 2020.
Atmadjati, Arista. Layanan Prima Dalam Praktik Saat Ini. Yogyakarta: Deepublish, 2018.
Bahri, Syaiful. Metodologi Penelitian Bisnis Lengkap Dengan Teknik Pengolahan Data SPSS. Yogyakarta: Andi Offset, 2018.
Budiyanto, Mawan, dan R R Yulianti Prihatiningrum. “The Effect Of Rates And Service Quality Towards The Customer Satisfaction Of Pt Pelabuhan Indonesia III (persero) Banjarmasin Branch.” Journal of Social Science 2, no. 5 (2021): 672–684.
Damanik, Lestari, Imam Pujo Mulyatno, dan Berlian Arswendo Adietya. “Kajian Teknik
Kekuatan Konstruksi Kapal Tugboat 2 X 800 Hp Dengan Metode Elemen Hingga.” Jurnal Teknik Perkapalan 4, no. 1 (2016): 113–122.
Danial, Muhammad. Optimalisasi Pengoperasian Kapal Tunda Dengan System Azimuth Peningkatkan Kinerja Dan Keselamatan Di Kapal Asd Tug Al _Wafai. Jakarta: Sekolah Tinggi Ilmu Pelayaran, 2021.
Djaali, Haji. Metodologi Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Bumi Aksara, 2021.
Ghozali, Imam. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. 9th ed. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2018.
Ghozali, Imam. Structural Equation Modeling: Metode Alternatif Dengan Partial Least Squaries (PLS). 4th ed. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2014.
Habeahan, Hotamaida Rosari, dan Lilis Lilis. “Kinerja Agen Diatas Kapal Dalam Menangani Kedatangan Dan Keberangkatan Kapal Di Pt. Putra Andalas Samudera Dumai.” Journal of Maritime and Education (JME) 6, no. 1 (2024): 615–626.
Hariyadi, Eko Budiyanto, dan R O Gurning. Manajemen Bisnis Pelabuhan. Jakarta: APE Publishing, 2007.
Hatch, Evelyn, dan Hossein Farhady. Research Design and Statistic for Applied Linguistics. London: New Bury House Production, Inc, 2015.
Kemendikbud RI. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Badan Pengembangan dan Pembinaan Bahasa, 2020.
Kemenhub RI. “Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 57 Tahun 2015 Tentang Pemanduan dan Penundaan Kapal.” Jakarta: Kemenhub RI, 2015.
Lupiyoadi. Manajemen Pemasaran Jasa: Teori dan Praktek. Jakarta: Salemba Empat, 2008.
Mohammad, Jalasena Sandi. Optimalisasi Pengoperasian Kapal Tunda Dan Mooring Boat Dalam Pelayanan Kapal Sandar Dan Kapal Lepas Sandar Di Pelabuhan Tanjung Emas Semarang. Semarang: Universitas Maritim AMNI Semarang, 2017.
Muhammad, Teguh Prasetiawan. Peranan Kapal Tunda Terhadap Proses Lepas Sandar Di Tanjung Uncang Batam Oleh Pt. Bias Delta Samudera. Semarang: Universitas Maritim AMNI Semarang, 2019.
Pekertri, Triyul Bagus Bangun. Pengaruh Pelayanan Pemanduan Terhadap Kunjungan Kapal Di Pt Jasa Armada Indonesia. Jakarta: Sekolah Tinggi Ilmu Pelayaran, 2018.
Pemerintah RI. “Undang-Undang No. 17 Tahun 2008 Tentang Pelayaran.” Jakarta: Sekretariat Negara, 2008.
Pratama, Andri Rizki. Optimalisasi Keselamatan Crew Kapal dalam Proses Kerja Jangkar di AHTS Amber. Semarang: Politeknik Ilmu Pelayaran, 2013.
Purwanto, Agus, dan Dyah Ratih Sulistyastuti. Metode Penelitian Kuantitatif Untuk Administrasi Publik dan Masalah-Masalah Sosial. Yogyakarta: Gaya Media, 2007. Rangkuti, F. Riset Pemasaran. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 2016.
Retnowati, Wahyu. Optimalisasi Pelayanan Proses Penyandaran Kapal Pada Perusahaan Keagenan Pt. Serasi Shipping Indonesia. Jakarta: Sekolah Tinggi Ilmu Pelayaran Jakarta, 2023.
Santoso, Singgih. Statistik Multivariat dengan SPSS. Yogyakarta: Elex Media Komputindo, 2017.
Sofaer, Silaen. Metodologi Penelitian Sosial untuk Penulisan Skripsi dan Tesis. Jakarta: In Media, 2019.
Sugiyono. Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: Alfabeta, 2017.
Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2018.
Sugiyono. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta, 2022.
Sugiyono Metodologi Penelitian Manajemen. 5th ed. Bandung: Alfabeta, 2016.
Sugiyono. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta, 2019.
Supriadi, Arya Asryaft. “Fire Control Alarm.” Last modified 2018. Diakses Juni 10, 2024.
https://madellobarru.wordpress.com/.
Taufik, Ahmat. “Optimalisasi Pelayanan Pemanduan dan Penundaan Kapal Guna Mendukung Kelancaran Operasional di Pelabuhan Tanjung Priok.” Jakarta: Sekolah Tinggi Ilmu Pelayaran Jakarta, 2023.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Roma dormawaty, Titis Ari bowo2, Agung Kwartama
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.