PENGARUH BRAND AWARENESS DAN VARIASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT GOSYEN PACIFIC SUKSESMAKMUR KOTA TANGERANG
Keywords:
Brand Awareness, Variasi Produk, Kepuasan KonsumenAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara Brand Awareness dan Variasi Produk terhadap Kepuasan Konsumen baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan melibatkan para konsumen 96 responden sebagai sampel. Serta, penelitian ini menggunakan beberapa uji penelitian yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji koefisien korelasi, analisis regrasi, uji koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi berganda Y = 3,222 + 0,187 X1+ 0,466 X2 + e. Nilai koefisien regresi pada variabel Brand Awareness dan Variasi Produk dalam mempengaruhi Kepuasan Konsumen sebesar 3,222 dapat disimpulakan bahwa jika variabel Brand Awareness (X1) dan variabel Variasi Produk (X2) tetap (tidak berubah) maka telah terdapat nilai konsistensi Kepuasan Konsumen (Y) sebesar 3,222. Hasil statistik uji t terdapat pengaruh positif dan signifikan Brand Awareeness (X1) Terhadap Kepuasan Konsumen (Y). Berdasarkan tabel bahwa thitung 15,175 > ttabel 1.986 atau signifikan 0,000 < 0,05 dengan demikian Ha diterima dan Ho ditolak, sehingga secara parsial terdapat pengaruh positif variabel Brand Awareness terhadap variabel Kepuasan Konsumen. Kemudian, Hasil statistik uji t terdapat pengaruh positif dan signifikan Brand Awareeness terhadap Kepuasan Konsumen. Berdasarkan tabel bahwa thitung 15,175 > ttabel 1.986 atau signifikan 0,000 < 0,05 dengan demikian Ha diterima dan Ho ditolak, sehingga secara parsial terdapat pengaruh positif variabel Brand Awareness terhadap variabel Kepuasan Konsumen. Dan, hasil perhitungan statistik menunjukan hasil nilai F hitung 93.298 > F tabel 3,09, dengan menggunakan batas signigfikan 0,05, maka diperoleh nilai suatu signifikan tersebut 0,000 < 0,05. Hasil nilai R-square (koefisien determinasi) diperoleh sebesar 0,667, maka dapat disimpulkan bahwa variabel Brand Awareness (X1) dan Variasi Produk (X2) berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen (Y) sebesar 66,7% sedangkan sisanya sebesar (100% - 66,7%) = 33,3% diterangkan oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini
References
Aaker, David. (2018). Manajemen Ekuitas Merek Memanfaatkan Nilai Dari Suatu Merek. Jakarta: Mitra Utama.
Achmad Rizal, (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran Di Era Masyarakat Industri 4.0. Yogyakarta : Cv Budi Utama
Achmad, Rizal. (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran di Era Masyarakat Industri 4.0. (1st edition). C.V. Budi Utama.
Aditama, Roni Angger. 2020. Pengantar Manajemen: Teori dan Aplikasi. Malang: AE Publishing.
Afandi. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Yogyakarta: Nusa Media.
Amalia, A. F., & Pasaribu, V. L. D. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pada pasien Klinik Jakarta Dental Project. Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(9).
Arikunto, S. (2015). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik (Edisi Revisi). Jakarta: Rineka Cipta. hlm. 223
Arikunto, S. (2017). Pengembangan Instrumen Penelitian dan Penilaian Program. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Arni, Suarni, et al. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Brand Awareness Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pembelian Produk Wasila Kosmetik Di Majene.” Jurnal Manarang Manajemen Dan Bisnis; Vol 2 No 01 (2023): Manarang : Manajemen & Bisnis - Oktober; 18-27 ; 2964-2205 ; 10.31605/Jurnal Manarang.V2i01, Nov. 2023.
Basuki, R. (2019). Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: CV Andi Offset.
Buchari Alma. (2016). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung. Alfabeta.
Budiarti, R. (2016). Manajemen Pemasaran dan Kepuasan Konsumen. Yogyakarta: Deepublish.
Durianto, dkk. (2017). Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Faroh, W. N., & Junaidi, D. (2019). Pengaruh Variasi Produk terhadap Keputusan Pembelian Bahan Bangunan di Portal Network Six Store Cabang Depok. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 2(3), 112.
Firmansyah, M. Anang. 2019. Pemasaran Produk Dan Merek (Planning & Strategy). Surabaya: CV. Penerbit Qiara Media.
Ghozali, Imam. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hasibuan, M. S. P. (2020). Manajemen: Dasar, Pengertian, dan Masalah (Edisi Revisi). Jakarta: Bumi Aksara.
Indrasari, Meithiana. (2019). Pemasaran Dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya : Unitomo Press.
Irfanudin, Ahmad Maulana, R. Andalusi, dan I. Jamil. (2022). Pengaruh Brand Awareness dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk (Studi Kasus PT Kreasi Mas Indah). Jurnal Disrupsi Bisnis, 5(3), 237-247.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Harlow, England: Pearson Education Limited.
Laksana, M. F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran. Sukabumi: CV Al Fath.
Lengkong, A. P., Pio, R. J., & Mangindaan, J. V. (2021). Pengaruh brand awareness dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan konsumen pakaian HARV official di Manado. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 11(2), 61-68.
Mardianti, N. K., & Rachmawan, A. (2024). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKO BUAH PISANG WARUNG JAI DEPOK. JEAC : Journal of Economic Academic, 1(02), 503–512
Mariana, P., Ruslan, M. ., & Setiawan, L. . (2024). PENGARUH CITRA MEREK DAN BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MIZZU. Indonesian Journal of Business and Management, 6(2), 351–359.
Maruli, E., Anigomang, F. R., & Maro, Y. (2022). Pengaruh Variasi Produk, Harga, dan Suasana Tempat Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(23), 742-754.
Muhlidin, M., Rowiyani, R., & Muslikhun, A. (2023). Pengaruh variasi produk, kualitas produk, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Toko Ramai Semarang. Jurnal Akuntan Publik, 1(1), 130-141.
Nurdiansyah, Haris dan Robbi Saepul Rahman. 2019. Pengantar Manajemen. Yogyakarta: Diandra Kreatif.
Panjaitan, Roymon. 2018. Manajemen Pemasaran. Semarang: Penerbit Sukarno Pressindo.
Pieter, R., & Meliana, V. (2022). Pengaruh brand awareness dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Foodpedia Pasar Baru Jakarta Pusat. KALBISIANA: Jurnal Mahasiswa Institut Teknologi dan Bisnis Kalbis, 8(4), 4253-4259.
Rismayanti, E. (2021). Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga Produk terhadap Kepuasan Konsumen Berbelanja di Upmart Universitas PGRI Semarang. Jurnal Spirit Edukasia, Special Edition, 19-23.
Ruyatnasih, Yaya dan Litya Megawati. 2018. Pengantar Manajemen: Teori, Fungsi dan Kasus Edisi 2. Yogyakarta: CV. Absolute Media.
Samsudin, A., Hidayat, R., Manurung, Z. M., Ayu, A. W., Prameswari, M. A., & Restiatin. (2023). Pengaruh Brand Awareness dan Desain Produk terhadap Minat Beli Konsumen pada Produk Emas. El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(3), 626-631.
Sari, R. N., Suwasono, E., & Wardhani, R. K. (2023). Pengaruh Cita Rasa dan Variasi Produk Terhadap Kepuasan Konsumen: Studi Kasus Pada Cafe Kana Eatery Kediri. Cuan: Jurnal Kewirausahaan dan Manajemen Bisnis, 1(3), 107-118.
Siagian, S. P. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Siyoto, S., & Sodik, M. A. (2015). Dasar Metodologi Penelitian (Edisi 1, hlm. 52). Yogyakarta: Literasi Media Publishing
Stoner, J. A. F., & Freeman, R. E. (2019). Management (6th ed.). New Jersey: Prentice Hall.
Sudarsono, H. (2020). Manajemen Pemasaran. Pustaka Abadi.
Sudaryono. 2016. Manajemen Pemasaran Teori dan Implementasi. Yogyakarta: C.V Andi Offset.
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta
Suhardi, Y., Syachroni, A., Burda, A., & Darmawan, A. (2022). Pengaruh Keragaman Produk, Persepsi Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (hlm. 57). Jurnal STEI Ekonomi, 29(2), 17–30
Syauqiah, N. S., & Nurhadi, A. (2024). PENGARUH VARIASI PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI KOPI NAKO YASMIN BOGOR. Journal of Research and Publication Innovation, 2(3), 2450-2457.
Tengku Firli Musfar, S. M. (2020). Bauran Pemasaran. Kota Bandung - Jawa Barat: Media Sains Indonesia.
Tjiptono, Fandy. 2014. Pemasaran Jasa. Bayumedia: Malang.
Umamsyah, A. Y., & Hutami, R. R. R. F. (2020). Pengaruh variasi produk, harga, dan lokasi terhadap keputusan pembelian (studi pada coffee shop Warung Ngombe di Yogyakarta). Jurnal Ilmiah, 7(2), 5621–5629.
Utami, Novia Rahma, dan Rina Ayu Vildayanti. 2024. "Pengaruh Brand Awareness, Variasi Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Skincare Azarine di Dan+Dan Pasar Jombang Ciputat Kota Tangerang Selatan." EKOMA: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi 3 (6): 1289-1301. ISSN: 2828-5298.
Wijaya, M. R., & Dewi, W. C. . (2023). Pengaruh Kesadaran Merk (Brand Awareness) dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Air Minum Tirta Sasmita pada Mahasiswa Universitas Pamulang. REMIK: Riset Dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 7(3), 1461-1471
Zumar.Tjiptono Fandy, Anastasia Diana (2020) Pemasaran : Penerbit Andi Yogyakarta.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Putri Fitriani, Ahmad Maulana Irfanudin
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
