PENGARUH MEDIA SOSIAL TIKTOK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO KUE BRISTIC BINTARO TANGERANG SELATAN
Keywords:
Media Sosial TikTok, Citra Merek, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara Media Sosial Tiktok dan Citra Merek terhadap keputusan pembelian baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan melibatkan para konsumen (96 responden) sebagai sampel. Serta, penelitian ini menggunakan berbagai uji penelitian yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji koefisien korelasi, uji koefisien regresi, uji koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi berganda Y = 2,316 + 0,267X1 + 0,729X2 + e. Nilai koefisien regresi pada variabel produktivitas sebesar 2,316 menyimpulkan bahwa jika media sosial tiktok (X1) dan citra merek (X2) tetap (tidak mengalami perubahan) maka nilai konsistensi keputusan pembelian (Y) sebesar 2,316. Hasil statistik uji t terdapat pengaruh positif dan signifikan media sosial tiktok terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan tabel bahwa thitung 10,223 > ttabel 1.986 atau siginifikan 0,000 < 0,05 dengan demikian Ha diterima dan Ho ditolak, sehingga secara parsial terdapat pengaruh positif dan signifikan media sosial tiktok terhadap keputusan pembelian. Kemudian, Hasil statistik uji t terdapat pengaruh positif dan signifikan citra merek terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan tabel bahwa thitung 12,191 > t tabel 1.986 dan signifikan 0,000 < 0,05 dengan demikian Ha diterima dan Ho ditolak, sehingga secara parsial terdapat pengaruh positif dan signifikan citra merek terhadap keputusan pembelian. Dan, Hasil perhitungan statistik menunjukan nilai F hitung 142,171 > F tabel 3,093. Dengan menggunakan batas signifikansi 0,05, maka diperoleh nilai signifikansi tersebut 0,000 < 0,05. Hal ini berarti bahwa hipotesis yang menyatakan bahwa simultan variabel media sosial tiktok (X1), citra merek (X2), mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian (Y).
References
Aditama, Roni Angger. 2020. Pengantar Manajemen: Teori dan Aplikasi. Malang: AE Publishing.
Aditya Hangga Supangkat, Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, HargaTerhadap Keputusan Pembelian Tas di Intako Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen Volume 6, Nomor 9, 2017
Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Riau: Zanafa Publishing
Aji, W. N. (2018). TikTok: Platform video musik dan jejaring sosial generasi milenial. Yogyakarta: Media Komunika Teknologi.
Alma.B. (2019). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Andrian, Putra, W. I. C., Jumawan, & Nursal, F. M. (2022). Perilaku Konsumen (Iye Risman & Widayawaty Deviany Eka, Ed.). Rena Cipta Mandiri.
Andriansyah, Irfan. Maharani, Anastasya. (2021). Optimalisasi Instagram Sebagai Media Marketing. Bandung: CV. Cendekia Press.
Anggreani, W. (2024). Pengaruh promosi media sosial dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada live TikTok di Palembang. Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE), 5(2), 284–288.
Ari Rachman Haryadi, Rayhan Gunaningrat, & Agus Suyatno. (2022). Pengaruh Social Media Marketing, Citra Merek Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kecantikan Somethinc. Jurnal Bisnis Manajemen Dan Akuntansi, 2(2), 8–17
Arianto, Arianto. (2021) Komunikasi Pemasaran : Konsep dan Aplikasi di Era Digital.
Assauri, S. 2018. Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep dan Strategi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Bahtiarachim, B., & Vania, A. (2025). Pengaruh electronic word of mouth di media sosial TikTok terhadap keputusan pembelian produk parfum Saff n Co. Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 3(4), 1055–1063.
Chalil, D. M., Sari, M., & Hidayat, R. (2020). Manajemen merek: Konsep dan aplikasi dalam pemasaran modern. Medan: Penerbit USU Press.
Deliyanti. (2019). Manajemen pemasaran. Medan: CV Widya Puspita.
Fahmi, I. (2016). Pengantar Manajemen (Edisi Revisi). Bandung: Alfabeta.
Firmansyah, Anang. 2019. Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). Surabaya: Penerbit Qiara Media
Firmansyah, R. (2019). Strategi membangun citra merek dalam pemasaran modern. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Fricilia, F., Faroh, W. N., & Suteja, J. (2025). Pengaruh content marketing dan e-WOM pada media sosial TikTok terhadap keputusan pembelian generasi Z Kota Depok. Jurnal Disrupsi Bisnis, 8(1), 67–73.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25 (Edisi 9). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hanjaya, B., Budihardjo, B., & Hellyani, C. (2023). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Umkm. Jrime: Jurnal Riset Manajemen Dan Ekonomi, 1(3), 92–101.
Harman Malau. 2017. Manajemen Pemasaran. Bandung : Alfabeta.
Hidayat, A., & Sugiyanto. (2024). Pengaruh digital marketing dan citra merek terhadap keputusan pembelian dimsum (Raffi Dimsum) Bogor. HUMANIS (Humanities, Management and Science Proceedings), 4(2), 194–204.
Indrasari, M. (2019). Manajemen pemasaran. Yogyakarta: Deepublish.
Indriyani, R., & Suri, D. (2020). Strategi pemasaran digital berbasis media sosial. Jakarta: Prenadamedia Group.
Iqbal, M., Febrian, R., & Rahmawati, R. (2019). Pengaruh persepsi harga, promosi, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian smartphone OPPO. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 20(2), 114–127.
Jurnal
Khairuni, N. (2016). Dampak media sosial terhadap perilaku peserta didik. Banda Aceh: Universitas Islam Negeri Ar-Raniry.
Khairunnisaa, N. (2021). Pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen. Bandung: CV. Pustaka Media Sejahtera.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2020). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Kurniawan, K. Y., & Albari, A. (2023). Pengaruh media sosial dan harga terhadap keputusan pembelian varian produk merek Apple lini terbaru (citra merek sebagai variabel mediasi). Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan.
Laksana, M. F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran. Sukabumi: CV Al Fath Zumar.
Mardalena dan Sarinah (2017) Pengantar Manajemen. Cetakan Pertama. Yogyakarta: Deepublish.
Murti, R. (2019). Manajemen merek dan perilaku konsumen. Yogyakarta: Deepublish.
Nabila, R., Sari, D. P., & Hidayat, R. (2020). Media sosial dan perubahan komunikasi di era digital. Jakarta: Prenadamedia Group.
Nasrullah, R. (2017). Media Sosial : Perspektif komunikasi, Budaya, dan Sosio Teknologi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Nurdiansyah, Haris dan Robbi Saepul Rahman. 2019. Pengantar Manajemen. Yogyakarta: Diandra Kreatif.
Permatasari, G., & Marlena, N. (2024). Pengaruh konten pemasaran dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk Somethinc pada aplikasi TikTok. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 12(1), 134–140.
Pranata, H. J., & Saragih, D. R. U. (2025). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Pemasaran Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian di Krispy Kreme. Jurnal Kecerdasan Buatan dan Bisnis Digital, 4(2), 4162–4171.
Purboyo et al. (2021). Perilaku Konsumen. Bandung: Media Sains Indonesia.
Putri, H. Y., Pradhanawati, A., & Seno, A. H. D. (2022). Pengaruh promosi media sosial dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen produk kosmetik Pond’s (Studi kasus pada toko Jun Kosmetik di Kota Solok). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11(2), 359–369.
Ramdhan, Jani Muhamad. (2019). Pengaruh Media Sosial dan E-Commerce terhadap Keputusan Pembelian Distro House of Smith. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 3(3), Desember 2019.
Ruyatnasih, Yaya dan Litya Megawati. 2018. Pengantar Manajemen: Teori, Fungsi dan Kasus Edisi 2. Yogyakarta: CV. Absolute Media.
Saputra, T. R., & Senen. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan dan citra merek terhadap keputusan pembelian pelanggan Hush Puppies di market place Shopee Tangerang Kota. JORAPI: Journal of Research and Publication Innovation, 2(4), 40–52.
Scott, D. M. (2019). The new rules of marketing and PR (6th ed.). Hoboken, NJ: Wiley.
Sudarsono. (2020). Manajemen pemasaran: Teori dan aplikasi strategi bisnis. Jakarta: PT Mitra Wacana Media.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sukoco, H., Farisi, H., Yuliana, A., & Krisnaresanti, A. (2023). Analysis The Effect of Social Media Advertising on Students’ Purchasing Decisions (Study on UNU Purwokerto).
Sunyoto, D. (2019). Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran (Konsep, Strategi, dan Kasus). Yogyakarta: CAPS (Center of Academic Publishing Service).
Tjiptono Fandy, Anastasia Diana (2020) Pemasaran : Penerbit Andi Yogyakarta.
Zulkifly. (2020). Pengantar Manajemen. Universitas Muhammadiyah Palembang
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Umi Mutiara Jocelin, Hastono Hastono
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
