ANALISIS STRES KERJA KARYAWAN PADA PT BFI FINANCE INDONESIA
Keywords:
Stres Kerja, Faktor Penyebab Stres, Gejala StresAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat stres kerja yang dialami oleh karyawan pada PT BFI Finance Indonesia. Stres kerja merupakan kondisi psikologis yang dapat berdampak negatif terhadap kinerja, kesehatan, dan kesejahteraan karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap tujuh informan dari berbagai posisi, seperti telecollection, telemarketing, dan telesales. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan mengalami stres kerja yang dipicu oleh beberapa faktor, antara lain tekanan target, beban kerja yang tinggi, kebijakan organisasi yang sering berubah, kondisi lingkungan kerja yang kurang nyaman, serta kurangnya dukungan sosial. Gejala stres kerja yang dirasakan mencakup aspek fisik (kelelahan, sakit kepala) emosional (mudah marah, tidak termotivasi), serta perilaku (menarik diri dari lingkungan). Temuan ini mengindikasi bahwa stres kerja di PT BFI Finance Indonesia timbul dari interaksi antara faktor organisasi, lingkungan dan individu. Oleh karena itu, perusahaan perlu melakukan evaluasi terhadap sistem kerja, manajemen target, serta membangun lingkungan kerja yang lebih suportif agar tingkat stres kerja karyawan dapat diminimalisasi dan kinerja tetap optimal
References
Dwiwijaya, K. (2024). BUKU AJAR PENGANTAR MANAJEMEN (Efitra (ed.); 1st ed.). PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Harahap, N. (2020). PENELITIAN KUALITATIF (H. Sazali (ed.); 1st ed.). Wal Ashri Publishing.
Hermawati, R. (2020). PENGARUH STRES KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT NAWAKARA ARTA KENCANA FATMAWATI JAKARTA SELATAN. KREATIF: Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, 8(1), 77–80. https://doi.org/https://doi.org/10.32493/jk.v8i1.y2020.p77-90
Imbron. (2021). MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA (N. Rismawati (ed.); 1st ed.). WIDINA BHAKTI PERSADA BANDUNG.
Mapata & dkk. (2024). MSDM (TEORI DAN PENERAPANNYA DALAM ORGANISASI) (Hartini (ed.); 1st ed.). MEDIA SAINS INDONESIA.
Muslikhah, R. (2024). PENGANTAR MANAJEMEN (H. Ningrum (ed.); 1st ed.). MEDIA SAINS INDONESIA.
Pettalongi, S. (2024). PENGEMBANGAN SDM (N. Rochman (ed.); 1st ed.). Runzune Sapta Konsultan.
Pramono, G. (2024). Pengelolaan Stres Kerja : Integrasi Alam Bawah Sadar dan Teknik Hypno Self dalam Lingkungan Kerja yang Sehat (M. Manurung (ed.); 1st ed.). WeHa Press.
Rachmawati, I. (2024). MANAJEMEN KONFLIK & STRES KERJA (Luhgiatno (ed.); 1st ed.). EUREKA MEDIA AKSARA.
Rosita, S. (2024). BUKU AJAR MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA (S. Rosita (ed.); 1st ed.). WIDA Publishing.
Sembiring, T. (2024). METODOLOGI PENELITIAN (TEORI DAN PRAKTEK) (B. Ismaya (ed.); 1st ed.). CV Saba Jaya Publisher.
Widhiastuti, H. (2020). Mengelola Stres Pada Pekerjaan yang Beresiko Tinggi (1st ed.). Universitas Semarang PRESS.
Jurnal
Andini, R. D., & Zainun, Z. (2023). Analisis Stres Karyawan Bekerja Di Gerai Makanan Cepat Saji Pada Saat Dan Pasca Pandemi. Nuansa Akademik: Jurnal Pembangunan Masyarakat, 8(2), 505–518. https://doi.org/10.47200/jnajpm.v8i2.1992
Dzikrillah, A., & Azhmy, M. (2024). Analisis Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di PT. Nauli Sawit Medan. EKOMA: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 3(5), 572. https://scholar.google.com/citations?user=D3sY9-YAAAAJ&hl=id
Hayati, U., Maslihah, S., & Musthofa, M. A. (2020). Stres Kerja pada Polisi. Jurnal Sains Psikologi, 9(2), 96. https://doi.org/10.17977/um023v9i22020p96-103
Hermawati, R. (2020). PENGARUH STRES KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT NAWAKARA ARTA KENCANA FATMAWATI JAKARTA SELATAN. KREATIF: Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, 8(1), 77–80. https://doi.org/https://doi.org/10.32493/jk.v8i1.y2020.p77-90
Krisdiana, I., & Nugraha, A. (2022). ANALISIS STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA KARYAWAN DALAM PROSES PRODUKSI (STUDI KASUS KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PERUSAHAAN ROKOK GAGAK HITAM BONDOWOSO). Majalah Ilmiah Cahaya Ilmu, 3(1), 62. https://doi.org/10.37849/mici.v3i1.271
Nadif, A. A., & Kurniawan, P. (2024). Analisis Stres Kerja terhadap Kinerja Pegawai Samsat Serpong Tangerang Selatan. Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen), 4(2), 340–352. https://doi.org/10.32493/jism.v4i2.41979
Novian, G., & Jumino, J. (2020). STRES KERJA PARA PUSTAKAWAN DI PERPUSTAKAAN FAKULTAS ILMU BUDAYA UNIVERSITAS DIPONEGORO. Jurnal Ilmu Perpustakaan, 9(2), 84–93. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jip/article/view/29983
Nurhariyanti, Y., & Adri, Z. (2024). PENGALAMAN COPING STRESS KERJA PADA KARYAWAN MARKETING BANK 1. NUSANTARA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 11(10), 4207–4215. https://doi.org/10.31604/jips.v11i10.2024. 4207-4215
Safarina, N. A., Amalia, I., & Dewi, R. (2021). Analisis Beban Kerja Dan Stres Ibu Yang Bekerja Pada Masa Pandemi Covid- 19. Jurnal Diversita, 7(2), 157–167. https://doi.org/10.31289/diversita.v7i2.4540
Sari Octaviani, I. (2020). PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI ORGANISASI DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT PERTAMA LOGISTICS SERVICE. KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, 7(2), 1. https://doi.org/10.32493/jk.v7i2.y2019.p1-9
Shafira, N., & Nasution, F. (2022). PERAN STRES KERJA POSITIF (EUSTRESS) TERHADAP STRES KERJA PADA KARYAWAN. JURNAL PSIKOLOGI PRIMA. https://doi.org/10.34012
Ulfah, N., & Provokosawati, E. (2022). Analisis Stres Kerja Petugas Air Traffic Controller terhadap Tingkat Keselamatan Penerbangan di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima, Nusa Tenggara Barat. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 4(5), 1278–1285. https://doi.org/10.47476/reslaj.v4i5.1109
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Esra Eriyentika Girsang, Imbron Imbron
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
