ANALISIS PERENCANAAN STRATEGIS DALAM MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN RETAIL DI ERA DIGITAL

Authors

  • Lokot Muda Harahap Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan
  • Rizky Nur Ramadhan Sitorus Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan
  • Adnan Nirwanda Sitompul Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan
  • Agung Benedictus Kurniawan Marpaung Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan
  • Novli Agustinus Sibuea Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan

Keywords:

Perencanaan Strategis, Kinerja Perusahaan, Retail

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran perencanaan strategis dalam meningkatkan kinerja perusahaan retail di era digital. Transformasi digital telah mengubah lanskap bisnis retail secara fundamental, menuntut perusahaan untuk mengadopsi strategi baru yang relevan dengan perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif berbasis studi pustaka dengan menganalisis berbagai literatur ilmiah, artikel jurnal, dan publikasi terkait perencanaan strategis dan kinerja perusahaan retail. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan strategis yang efektif di era digital harus mencakup integrasi teknologi digital, omnichannel strategy, customer experience management, dan pengembangan sumber daya manusia. Implementasi perencanaan strategis yang tepat terbukti dapat meningkatkan efisiensi operasional, kepuasan pelanggan, dan daya saing perusahaan retail. Penelitian ini merekomendasikan perusahaan retail untuk mengadopsi pendekatan strategis yang fleksibel dan adaptif terhadap perubahan teknologi digital

References

Bharadwaj, A., El Sawy, O. A., Pavlou, P. A., & Venkatraman, N. (2013). Digital Business Strategy: Toward a Next Generation of Insights. MIS Quarterly, 37(2), 471-482.

David, F. R. (2017). Strategic Management: Concepts and Cases (16th ed.). Pearson Education.

Grewal, D., Roggeveen, A. L., & Nordfält, J. (2017). The Future of Retailing. Journal of Retailing, 93(1), 1-6.

Hrebiniak, L. G. (2006). Obstacles to Effective Strategy Implementation. Organizational Dynamics, 35(1), 12-31.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2015). Balanced Scorecard Success: The Kaplan-Norton Collection. Harvard Business Review Press.

Matt, C., Hess, T., & Benlian, A. (2015). Digital Transformation Strategies. Business & Information Systems Engineering, 57(5), 339-343.

Pantano, E., & Viassone, M. (2015). Engaging Consumers on New Integrated Multichannel Retail Settings. Journal of Retailing and Consumer Services, 25, 106-114.

Rigby, D. (2011). The Future of Shopping. Harvard Business Review, 89(12), 65-76.

Ross, J. W., Beath, C. M., & Sebastian, I. M. (2016). How to Develop a Great Digital Strategy. MIT Sloan Management Review, 58(2), 7-9.

Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2014). Leading Digital: Turning Technology into Business Transformation. Harvard Business Review Press.

Wolf, C., & Floyd, S. W. (2017). Strategic Planning Research: Toward a Theory-Driven Agenda. Journal of Management, 43(6), 1754-1788.

Downloads

Published

2025-10-11

Issue

Vol. 2 No. 5 (2025): Oktober - November 2025

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Lokot Muda Harahap, Rizky Nur Ramadhan Sitorus, Adnan Nirwanda Sitompul, Agung Benedictus Kurniawan Marpaung, Novli Agustinus Sibuea

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.