Bisnis Transportasi Online Gojek sebagai Model Ekonomi Digital: Studi Kasus di Jakarta Selatan
Keywords:
Ekonomi Digital, Gojek, Transportasi OnlineAbstract
Studi ini mengeksplorasi bisnis transportasi online Gojek dalam kerangka ekonomi digital yang lebih luas, dengan fokus khusus pada operasinya dan dampaknya di Jakarta Selatan. Menggunakan pendekatan tinjauan pustaka yang didukung oleh data sekunder dari jurnal akademik, laporan provinsi DKI Jakarta, dan publikasi operasional GoTo, penelitian ini menganalisis model bisnis Gojek, karakteristik pasar lokal, lingkungan regulasi, dan kontribusi ekonominya. Temuan menunjukkan bahwa Gojek di Jakarta Selatan telah berhasil mengintegrasikan layanan transportasi, pengiriman makanan, dan fitur pembayaran digital ke dalam satu aplikasi ekosistem yang memperkuat efisiensi dan merangsang aktivitas ekonomi lokal. Platform ini tidak hanya mendukung mobilitas harian tetapi juga menciptakan peluang ekonomi baru bagi pengusaha mikro dan meningkatkan adopsi digital di kalangan penduduk kota. Meskipun demikian, beberapa tantangan masih ada, termasuk kendala zonasi dan kebijakan transportasi, fluktuasi pendapatan pengemudi, persaingan operasional yang tinggi di antara platform ride-hailing, dan kebutuhan akan inovasi teknologi yang berkelanjutan. Secara keseluruhan, studi ini menyimpulkan bahwa Gojek di Jakarta Selatan berfungsi tidak hanya sebagai penyedia layanan mobilitas tetapi juga sebagai katalisator transformasi digital, berkontribusi pada ekonomi digital perkotaan yang lebih inklusif, adaptif, dan dinamis.
References
Amajida, F. D. (2016). KREATIVITAS DIGITAL DALAM MASYARAKAT RISIKO PERKOTAAN: STUDI TENTANG OJEK ONLINE “GO-JEK” DI JAKARTA. INFORMASI, 46(1), 115. https://doi.org/10.21831/informasi.v46i1.9657
Direktorat Statistik Keuangan, Teknologi Informasi, Dan Pariwisata. (2024). Statistik Telekomunikasi Indonesia 2024 (Vol. 13). Badan Pusat Statistik. Retrieved from https://www.bps.go.id/id/publication/2025/08/29/beaa2be400eda6ce6c636ef8/statistik-telekomunikasi-indonesia-2024.html
Hidayat, R. (2021). Inovasi Digital dan Ekonomi Gig di Indonesia: Kasus Gojek. Jurnal Ekonomi Digital, 15(2), 45–62.
Kementerian PPN/Bappenas RI. (2019). VISI INDONESIA 2045. Retrieved from https://perpustakaan.bappenas.go.id/e-library/file_upload/koleksi/migrasi-data-publikasi/file/Policy_Paper/Dokumen%20lengkap%202045_final.pdf
Lestari, M., & Handoko, A. (2023). Peran Gojek Dalam Transformasi Digital UMKM di Indonesia. Jurnal Pemberdayaan Ekonomi Rakyat., 8(2), 58–72.
Mustaqima, A., Agustin, F., & Utomo, B. (2019). Analisis Dampak Transportasi Online Terhadap Mobilitas Masyarakat Perkotaan di Jakarta Selatan. Jurnal Transportasi Dan Kebijakan Perkotaan, 6(1), 1–10.
Noor, B. R. & Universitas Negeri Jakarta. (2024). Pengaruh Kemitraan, Persaingan dan Pendapatan Ojek Online Terhadap Kesejahteraan Driver Gojek di Jakarta Selatan. Skripsi.
Parker, G. G., Van Alstyne, M. W., & Choudary, S. P. (2016). Platform Revolution: How Networked Markets Are Transforming the Economy and How to Make Them Work for You. W. W. Norton & Company.
Putri, M. A. (2022). Persaingan Platform Ride-Hailing di Jakarta: Studi Kasus Gojek dan Pesaingnya. Jurnal Transportasi Dan Inovasi Digital., 11(2), 87–95.
Putri, S. I. E. (n.d.). Studi Model Bisnis Go-Jek. Pracetak OSF., 1–4.
Riyadi, N., Nur, & Herviana, M. (2022). Dampak Transportasi Online Terhadap Ketenagakerjaan di Indonesia. Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan Digital, 5(1), 25–36.
Rogers, E. M. (2003). Diffusion of Innovations (5th ed.). Free Press.
Saputra, D., & Lestari, N. (2022). Strategi Keberlanjutan Bisnis Startup Transportasi Digital di Indonesia. Jurnal Manajemen Dan Inovasi Teknologi, 9(3), 112–125.
Segara, K., & Nasution, M. I. (2021). Perkembangan Teknologi Informasi di Indonesia: Tantangan dan Peluang. Jurnal Sains Student Research, 3(1), 21–33.
Selinda, N. N. (2024). Analisis Peran Aplikasi Gojek dalam Mendorong Pertumbuhan Ekonomi Digital di Kota Tanjung Pinang. Jurnal Manajemen Bisnis Digital Terkini, 2(1), 01–12. https://doi.org/10.61132/jumbidter.v2i1.408
Sitorus, S. A., Gheta, A. P. K., Romindo, Sisca, Slitonga, H. P., Bagenda, C., . . . Trenggana, A. F. M. (2021). STRATEGI DAN INOVASI BISNIS BERBASIS DIGITAL. MEDIA SAINS INDONESIA. Retrieved from https://share.google/UdyBRCsyJaMU1LDez
Suryadinata, R. (2022). Gojek dan Ekonomi Digital Indonesia: Studi Ekosistem Startup Berbasis Platform. Jurnal Ekonomi Dan Teknologi Digital., 10(1), 23–35.
Tapscott, D. (2015). The Digital Economy: Rethinking Promise and Peril in the Age of Networked Intelligence. McGraw-Hill.
Terkini, B. (2022a, November 2). Sejarah Gojek dan Perkembangannya Dari Masa ke Masa. Retrieved from https://kumparan.com/berita-terkini/sejarah-gojek-dan-perkembangannya-dari-masa-ke-masa-1zAYkqSP4I8
Terkini, B. (2022b, November 2). Sejarah Gojek dan Perkembangannya dari Masa ke Masa. Kumparan. Retrieved from https://m.kumparan.com
Update Tampilan Baru Gojek, Akses Layanan Apapun Jadi Makin Gampang. (n.d.). Retrieved from https://www.gojek.com/blog/gojek/tampilan-baru-gojek
Vial, G. (2019). Understanding digital transformation: A review and a research agenda. Journal of Strategic Information Systems, 28(2), 118–144.
Wahyusetyawati, R. (2017). Pengantar Transportasi dan Mobilitas. Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 6(2), 112–121.
Yuliana, R. (2021). Dampak Regulasi Ojek Online terhadap Kesejahteraan Mitra Driver. Jurnal Kebijakan Publik Dan Teknologi, 5(1), 45–60.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Vera Maria, Annisa Aulia, Salsabila Azzahra, Naomi Kinsha Rachhaliya, Ibnu Atho’ilah Ramadhan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
