PENGARUH GRATIS ONGKIR DAN DISKON TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLACE SHOPEE
Keywords:
Gratis Ongkir, Diskon, Keputusan PembelianAbstract
Perkembangan e-commerce di Indonesia mendorong marketplace untuk menerapkan berbagai strategi promosi guna meningkatkan keputusan pembelian konsumen, di antaranya melalui program gratis ongkir dan diskon. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gratis ongkir dan diskon terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden Generasi Z di Jakarta Utara. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Hasil analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa gratis ongkir memiliki nilai sebesar 0,449 dan diskon sebesar 0,756 dalam memengaruhi keputusan pembelian. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,724 menunjukkan bahwa gratis ongkir dan diskon berpengaruh sebesar 72,4% terhadap keputusan pembelian, sedangkan 27,6% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian. Hasil uji F menunjukkan kedua variabel secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Diskon menjadi variabel yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen pada marketplace Shopee secara keseluruhan dan signifikan secara efektif dan optimal.
References
Agrasadya, Dianti, A. R., & Sunarto, A. (2023). TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT PERKEBUNAN. 1(4), 1237–1247.
Agustinus, R., & Hendra. (2026). Prosiding : Ekonomi dan Bisnis Pengaruh Besaran Diskon , Durasi Diskon , Frekuensi Diskon Dan Tampilan Promosi Diskon Terhadap Perilaku Pembelian Impulsif Konsumen Pada Shopee. 6(1).
Alexander, R., & Lu, C. (2025). Pengaruh Diskon Terhadap Keputusan Pembelian Gen Z di Aplikasi Shopee. 1(1), 239–253.
Anngraeni, T. C. (2024). Determinan Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee : Perspektif Live Streaming , Diskon dan Gratis Ongkos Kirim. 5(2), 153–162. https://doi.org/10.47065/jtear.v5i2.1702
Aprilia, N., & Tukidi. (2021). Pengaruh kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap keputusan pembelian sepatu converse di senayan city. 6(1), 34–46.
Ashari, Y. M., Hastuti, I., & Suyatno, A. (2024). LABEL: Law, Accounting, Business, Economics, and Language. I(September), 245–254.
Aulia, A. A., & Herawati, S. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang yang Dimediasi oleh Kepuasan Konsumen. 20(2), 75–92.
Calvin, N., & Keni. (2024). PENGARUH EWOM , TRUST , DAN PERCEIVED HEDONIC VALUE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PRODUK E-COMMERCE. 06(01), 80–91.
Creswell, J. W. (2018). RESEARCH DESIGN: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches.
Djunaedi, Dewanti, S. R., Arifin, M., & Nursamsu. (2022). Pengaruh Faktor Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Honda Scoopy Smart Key. 6, 13884–13896. https://doi.org/10.31004
Fauzi, T. D., Budhijana, B., Simatupang, B. M., & Haryanti, E. (2025). Pengaruh Potongan Harga , Promo Gratis Ongkos Kirim , Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Shopee Live. 5(1), 1434–1445.
Ghozali, I. (2021). APLIKASI ANALISIS MULTIVARIATE DENGAN PROGRAM IBM SPSS 26 (10th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hartanto, J., Siergar, M., Mardhika, W., Putra, A. F., Indonesia, U. P., Utara, U. S., Medan, K., & Author, C. (2025). Gratis Ongkir , Review Pelanggan , dan Cashback sebagai Faktor Penentu Keputusan Pembelian di Marketplace. 3, 299–310.
Irawan, I. A., & Kamil, I. (2022). KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLACE TOKOPEDIA. 2(2), 9–18.
Istikomah, N., & Hartono, B. (2022). Analisis Persepsi Promosi Gratis Ongkos Kirim ( Ongkir ) Shopee Terhadap Keputusan Pembelian. 39.
Istiqomah, R., & Asral, A. (2024). Promos On Purchasing Decisions In The Shopee Marketplace Pengaruh Diskon , Online Customer Rating , Dan Promo Gratis Ongkos Kirim ( Ongkir ) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. 5(2), 7937–7950.
Jailani, M. S. (2023). Teknik Pengumpulan Data Dan Instrumen Penelitian Ilmiah Pendidikan Pada Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif. 1, 1–9.
Jalil, A., & Safrianto, A. S. (2023). Pengaruh kepercayaan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pelanggan di marketplace shopee. 24(2).
Jayanti, F. C., & Hayuningtias, K. A. (2023). Peran lokasi, kelengkapan produk dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian. 20(02).
Karmila, M., & Nuryani, Y. (2025). PENGARUH LAYANAN BAYAR DITEMPAT DAN VOUCHER GRATIS ONGKIR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PENGGUNA SHOPEE DI KABUPATEN GARUT. 07(September), 794–808.
Khairunnisa, C. M. (2022). Pemasaran Digital sebagai Strategi Pemasaran : Conceptual Paper. 5, 98–102.
Kotler, P., Keller, K. L., Alexander, C., Sheth, J. N., & Shainesh, G. (2022). Marketing Management (16th ed.). Pearson Education, Ltd.,.
Krisito, R. E., Fazri, A., & Khotib, W. (2024). Pengaruh Promosi Gratis Ongkir dan Countdown Time terhadap Impulse Buying pada Aplikasi Shopee. 4, 18140–18153.
Kumala, A. T., & Alhazami, L. (2026). PENGARUH DIGITAL FINANCE DAN LITERASI KEUANGAN TERHADAP KEPUTUSAN INVESTASI RAMAH LINGKUNGAN Tren Net Flow Dana ESG Global ( USD Billion ). 2(1), 1–13.
Kusnadi, Y., & Bengkulu, U. M. (2024). PENGARUH RATING , ULASAN DAN GRATIS ONGKIR TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA APLIKASI SHOPEE ( Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Bengkulu ). 5(2), 585–603.
Kusumaningati, I. D., Astuti, E. P., & Priyanto, A. (2024). PENGARUH DISKON DAN GRATIS ONGKIR TERHADAP Data Jumlah Kunjungan ( Juta Kali ). 1(1), 1–18.
Leriyan, V. A., Listyawati, I. H., Murtini, M., & Cahyono, E. (2025). Pengaruh Live Streaming , Flash Sale , dan Gratis Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian pada Pengguna Shopee. 2, 14–22.
Lismafita, D., & Astuti, S. (2022). Pengaruh Intellectual Capital Terhadap Nilai Perusahaan dengan Kinerja Keuangan sebagai Variabel Intervening pada Perusahaan Jasa Perbankan di BEI Periode 2017-2019. 4(6), 766–787.
Lubis, A., Effendi, I., & Rosalina, D. (2023). Insight Management Journal. 3(3), 217–222.
Lubis, N., Harahap, A. Y., Tantawi, R., Aslami, N., Sitanggang, T. N., Samudra, U., Islam, U., Sumatera, N., & Indonesia, U. P. (2024). Dampak Perkembangan Ekonomi Digital terhadap Pertumbuhan Sektor E-Commerce di Indonesia : Perspektif. Dampak Perkembangan Ekonomi Digital Terhadap Pertumbuhan Sektor E-Commerce Di Indonesia : Perspektif, 348–359.
Maftiyanto, R. taufiq N., Purnomo, S., & Nastiti, F. El. (2024). E-commerce, Persepsi Pelanggan, Minat Beli. 08(02), 1–9.
Maftokah, S. I., Lestari, S., & Wulandari, D. (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian. 7(2012), 18062–18070.
Magdalena, M., & Molinda, S. (2023). PERSONAL FINANCIAL LITERACY PERSONAL FINANCIAL BEHAVIOR PADA MAHASISWA. 6, 4330–4339.
Maharani, N. P., Budiarti, L., Niaga, A., & Malang, P. N. (2024). Pengaruh potongan harga dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian pada marketplace shopee.
Mahkotawati, R., Rijanto, T., & Rusimamto, P. W. (2025). Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian : Angket Pengalaman Praktik Kerja Lapangan ( PKL ) pada Siswa SMK. 8, 1830–1835.
Maroturizky, W. U., Mulyati, A., & Nasution, U. C. M. (2024). DISKON HARGA, KERAGAMAN PRODUK, IKLAN ONLINE TERHADAP IMPULSIVE BUYING PRODUK JINISO MELALUI LIVE SHOPEE. 10(1).
Mukaromah, F., Putri, H. A., Darwis, J. V., Mufida, L. I., & Utama, F. R. (2025). Pengaruh Harga, Diskon dan Ulasan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumendi Marketplace. 1(2), 2977–2989.
Nabela, A. R., Utami, R., & Andri, S. (2025). PENGARUH FREE SHIPPING PROMOTION , CUSTOMER RATING , DAN CUSTOMER REVIEW TERHADAP PURCHASE DECISION. 5(1), 96–105.
Nashrullah, M. H., & Nawari. (2022). ANALISIS PENGARUH PENGGUNAAN STRATEGI MARKETING MIXTERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PADA MAPAN DIGITAL PRINTING LAMONGAN. 5(1), 61–67.
Ningsih, N. A. W., Erida, & Yuniarti, Y. (2024). PENGARUH DISKON DAN GRATIS ONGKIR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MS GLOW. 12(3), 138–146.
Nurmartiani, E., & Fahrulrozy, M. (2024). PENGARUH CITRA MEREK PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ( STUDI KASUS PADA KONSUMEN GEOFF MAX DI KOTA BANDUNG ). 12(2023)
Purwitasari, A., & Sulistyowati. (2024). Word Of Mouth Sebagai Alat Pemasaran Efektif: Tinjauan Literature Empiris. 1(4), 493–507. https://doi.org/https://doi.org/10.61722/jaem.v1i4.3303
Putri, Z. N., Zahrah, H., & Indra, S. (2026). Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi Diskon Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Gamis Alariseproject pada Marketplace Shopee. 2(1), 2772–2787.
Rachmawati, Dianan Widhi Khulaifiyah Musni Serdianus Bahri Indarwati, HJ Hum, M. Sam, K. N. (2022). METODOLOGI PENELITIAN (A. Purnamasari (ed.); Pertama). Cendekia Publisher.
Rahayu, P. D., & Sitohang, S. (2019). PENGARUH PROFITABILITAS , LEVERAGE , LIKUIDITAS DAN UKURAN. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen. Ramadhan, M. F., Siroj, R. A., & Afgani, M. W. (2024). Validitas and Reliabilitas. 06(02), 10967–10975.
Rusni, A., & Solihin, A. (2022). PENGARUH MOTIVASI BELANJA HEDONIS , DISKON HARGA DAN TAGLINE. 7(2), 167–179.
Sari, D. P. (2021). PEMBELIAN , KUALITAS PRODUK , HARGA KOMPETITIF , LOKASI ( LITERATURE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN ). 2(4), 524–533.
Sarumpaet, K. G. (2024). Pengaruh Live Streaming Onlineshop Dan Layanan Gratis Ongkir Terhadap Minat Keputusan Pembelian Produk Fashion Toko Onlineshop Shopee. 4, 5101–5117.
Sasmita, I., Effendi, A., Islam, U., Alauddin, N., Pembelian, K., & Beli, M. (2021). PENGARUH TAGLINE “ GRATIS ONGKIR ” MARKETPLACE SHOPEE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA MASYARAKAT. 2(4), 14–30.
Setiawan, E. (2024). ANALISIS PENGARUH DISKON TERHADAP MINAT BELI SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN ATHENA SKINCARE PADA PLATFORM TIKTOK SHOP Evando Setiawan. 3(2), 643–658.
Sugiyono. (2023). METODE PENELITIAN KUANTITATIF KUALITATIF & RND (Sutopo (ed.); kedua). Alfabeta.
Supriyanto, R. A., Sale, F., Sale, D. F., Ongkir, G., & Minat, D. (2025). EFEKTIVITAS INSENTIF PROMOSI ( DISKON FLASH SALE , CASHBACK , DAN GRATIS ONGKIR ) DALAM MENINGKATKAN MINAT BELI KONSUMEN PADA PLATFORM E-COMMERCE. 7(September), 129–138.
Susanti, E., & Siregar, L. H. (2024). PENGARUH HARGA JUAL DAN POTONGAN HARGA TERHADAP LABA PENJUALAN PADA PT . GIORDANO. 1, 54–64.
Susanti, Y., & Kaila, A. (2025). PENGARUH DISKON DAN FREE ONGKIR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI E-COMMERCE. 2(2), 42–52
Syakbani, F., Furqan, M., Komputer, I., Islam, U., Sumatera, N., & Serdang, K. D. (2022). VISUALISASI DAN STATISTIK DESKRIPTIF BESERTA ANALISIS DATASET STATUS GIZI BALITA TAHUN 2022 PER PROVINSI DI INDONESIA MENGGUNAKAN. 13(3). SYARIFUDDIN, & SAUDI, I. AL. (2022). METODE RISET PRAKTIS REGRESI BERGANDA DENGAN SPSS (S. Al Saudi (ed.)). Bobby Digital Center.
Taufiq, Y. M., Cahya, H. N., Didiek, V., Aryanto, W., & Anomsari, A. (2025). Promosi digital , daya tarik iklan , citra merek , dan strategi tagline gratis ongkir dalam mendorong keputusan pembelian generasi Z di Tokopedia. 5(2), 647–668.
Wardani, N. I. K., Hariyana, N., & Salsabilah, N. A. (2021). Discounts and promotions on purchase decision. 9644, 63–70.
Wulandari, N., Sosial, L., & Impulsif, P. (2024). MELALUI MARKETPLACE SHOPEE PADA. 7, 2728–2734.
Yasmir, M, A., & Prasetyo, I. (2025). PENGARUH PENERAPAN METODE AIDA (Attention , Interest , Desire , Action ) TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI SHOPEE Yasmir. 3(2), 227–239
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Vithia Adelia, Eka Dyah Setyaningsih, Refany Novia Siboro
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
