Dampak Penerapan Kecerdasan Buatan AI Terhadap Kinerja dan Kepuasan Kerja Karyawan

Abstract

Perkembangan teknologi digital yang sangat pesat telah membawa perubahan signifikan dalam dunia kerja, salah satunya melalui penerapan Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan. Teknologi ini kini menjadi bagian penting dalam pengelolaan sumber daya manusia, mulai dari proses rekrutmen, evaluasi kinerja, hingga peningkatan produktivitas kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan kecerdasan buatan terhadap kinerja dan kepuasan kerja karyawan pada perusahaan berbasis teknologi di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 100 orang yang terdiri atas mahasiswa pekerja dan karyawan aktif di sektor digital. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara purposive sampling, sedangkan analisis data menggunakan SmartPLS untuk menguji hubungan antarvariabel. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Penerapan Kecerdasan Buatan (X), sedangkan variabel dependen terdiri atas Kinerja Karyawan (Y1) dan Kepuasan Kerja (Y2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan kecerdasan buatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Artinya, semakin tinggi tingkat penerapan AI dalam aktivitas kerja, semakin meningkat pula efisiensi, produktivitas, dan kualitas hasil kerja karyawan. Selain itu, penerapan AI juga memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan kerja, karena teknologi ini mampu mengurangi beban kerja rutin, mempercepat proses pengambilan keputusan, serta memberikan ruang bagi karyawan untuk berfokus pada tugas yang lebih strategis dan kreatif. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa kecerdasan buatan bukanlah ancaman terhadap tenaga kerja manusia, tetapi merupakan alat pendukung yang dapat meningkatkan kinerja serta kepuasan kerja apabila diimplementasikan dengan pendekatan yang humanistik dan berkelanjutan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi manajemen perusahaan dalam merancang strategi penerapan teknologi yang seimbang antara aspek efisiensi dan kesejahteraan karyawan.