“Digital Administrative Bottleneck Dalam Operasional Kredit Konsumer: Studi Observasi Pada BNI Cabang Makassar”. 2026. Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara 3 (03): 4840-48. https://jicnusantara.com/index.php/jicn/article/view/7374.