“ANALISA LOYALITAS NASABAH MOBILE BANKING WONDR MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEKS (CSI) DI KANTOR BNI CABANG KEMENTERIAN DALAM NEGERI”. Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara, vol. 2, no. 5, Oct. 2025, pp. 8573-8, https://jicnusantara.com/index.php/jicn/article/view/5271.