OPTIMASI STRATEGI PROMOSI DAN SERVICE QUALITY UNTUK MENINGKATKAN KETERTARIKAN GENERASI MUDA TERHADAP SIARAN RADIO DI ERA DIGITAL (STUDI KASUS PADA RADIO RDI 97,1FM – JAKARTA)
Keywords:
Strategi Promosi, Kualitas Pelayanan, Generasi MudaAbstract
Penelitian ini bertujuan mengkaji strategi promosi dan kualitas layanan Radio RDI 97,1FM Jakarta dalam menarik generasi muda di era digital. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan wawancara mendalam dan observasi terhadap manajemen radio serta pendengar muda. Hasil menunjukkan bahwa strategi promosi Radio RDI belum sepenuhnya selaras dengan konsumsi media generasi muda, adaptasi digital masih terbatas, dan kualitas layanan terutama interaktivitas, inovasi konten, dan keterlibatan audiens perlu ditingkatkan. Tantangan utama mencakup keterbatasan sumber daya digital, kurangnya riset preferensi pendengar muda, serta minimnya integrasi promosi konvensional dan digital. Dapat disimpulkan bahwa Radio RDI perlu melakukan transformasi strategi promosi dan layanan berbasis pendekatan digital adaptif, partisipatif, dan berbasis data agar tetap relevan dan diminati oleh audiens muda
References
Abdullah. (2016). Manajemen. Jakarta: Pustaka Alvabet.
Ariyanto, A. (2023). Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Rumah Makan Knanga Kuliner Depok. KONTAN: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 2(4), 138–144. https://doi.org/10.59818/kontan.v2i5.629
Armstrong, G., & Kotler, P. (2021). Principles of Marketing (Edisi ke-18). Pearson Education.
Astuti, R., & Amanda, F. (2020). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Prenada Media.
Cesariana, L. (2022). Kualitas Pelayanan Publik. Bandung: Alfabeta.
Crow, L. D., & Crow, A. (2020). Human Development and Learning. New York: American Book Company.
Dyaloka, D. (2020). Dasar-Dasar Marketing Mix. Yogyakarta: Deepublish.
Edward Jonathan, & Fitriani, S. (2024). Strategi Komunikasi Pemasaran Radio Kardopa 99.4 FM Medan dalam Meningkatkan Minat Pemasang Iklan. Gudang Jurnal Manajemen, 3(1), 45–48.
Fadilah, E., & Merdekawati, I. (2023). Motif, Intensitas Mendengarkan, dan Kepuasan Pendengar Kopi Pagi di Radio XYZ FM. Jurnal Komunikasi Massa, 17(1), 34–44. https://jurnal.uns.ac.id/kom/article/view/90281
Farida, L., Lamsah, & Periyadi, A. (2019). Pemasaran Strategis. Yogyakarta: Andi.
Hadi Wijaya, & Dina Kusuma. (2023). Optimalisasi Digital Marketing dan Kualitas Layanan Online terhadap Promosi Pariwisata. http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/32801
Hanapi, A., & Arianto, N. (2021). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan sebagai variabel intervening pada CV RJ Depok. Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen), 1(1), 97–112. https://doi.org/10.32493/jism.v1i01.11559
Hasibuan, M. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Hendrayani, N., et al. (2021). Strategi Pemasaran 7P dalam Era Digital. Jakarta: Salemba Empat.
Hery. (2018). Dasar-Dasar Ilmu Manajemen. Jakarta: Grasindo.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2022). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Kurniawan, W. W., & Suworo, S. (2024). Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Indomaret Cabang Permata Pamulang. Jurnal Sinergi Manajemen. https://doi.org/10.70285/5w0a2722
Lupiyoadi, R. (2023). Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat.
Miguna, D., & Agni, P. (2020). Manajemen Pemasaran Kontemporer. Bandung: Refika Aditama.
Muhajir, N. (2020). Metodologi Penelitian Kualitatif. Yogyakarta: Rake Sarasin.
Muliani, H. S., et al. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Keputusan Pembelian. EKONAM: Jurnal Ekonomi, 2(2), 77–85. http://ejournal.uicm-unbar.ac.id/index.php/ekonam/article/view/290
Prihanto, A., et al. (2021). Pengaruh Strategi Promosi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Ekonomi Efektif, 4(1), 111–117. https://doi.org/10.32493/JEE.v4i1.14515
Puspitasari, R., & Amelia, N. (2022). Strategi RRI Pro2 dalam Meningkatkan Pendengar Milenial. Jurnal Studi Ilmu Komunikasi, 1(2), 123–135.
https://jurnal.radenfatah.ac.id/index.php/jsikom/article/download/14110/5117/42649
Reza Nugraha, & Hendra Saputra. (2015). Peran Radio Swasta bagi Kreasi Musik Indie di Kota Cirebon. Jurnal Signal, 2(4), 75–89.
Rivai, V. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Robbins, S. P., & Coulter, M. (2019). Management (13th ed.). Pearson Education.
Safroni. (2019). Fungsi Manajemen Modern. Bandung: Alfabeta.
Salim, H., & Siswanto, E. (2019). Metodologi Penelitian Kualitatif. Jakarta: Prenadamedia.
Satriadi. (2021). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Deepublish.
Setiawan, B., & Nurhayati, L. (2022). Digitalisasi dan Generasi Muda. Jakarta: Kencana.
Stoner, J. A. F., & Freeman, R. E. (2019). Management. New Jersey: Prentice Hall.
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Suherman. (2019). Fungsi Manajemen. Jakarta: Graha Ilmu.
Suparyanto, & Rosad. (2021). Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran. Malang: UMM Press.
Syah, A. (2021). Pengantar Ilmu Pemasaran. Jakarta: Bumi Aksara.
Syamtoro, B, Wahidah, N. R, Kencana, P. N. (2024). Pengaruh Strategi Promosi dan Pelayanan terhadap Keputusan Pemilihan Jasa. Jurnal Ilmu: Ilmu Manajemen, 12(1), 7-10. https://www.journals.stimsukmamedan.ac.id/index.php/ilman/article/view/555
Tjiptono, F. (2021). Service Management dan Quality Services. Yogyakarta: Andi.
Wijayanti, R. (2019). Manajemen Modern. Jakarta: Prenada Media.
Yulianti, N., Lamsyah, R., & Periyadi, A. (2019). Strategi Pemasaran Kontemporer. Bandung: Alfabeta.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Agus Lukina, Aris Ariyanto
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
