ANALISIS STRES KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS SOSIAL KANTOR WALI KOTA DEPOK
Keywords:
Stres KerjaAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor penyebab, dampak, dan strategi penanganan stres kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Sosial Kantor Wali Kota Depok. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, Focus Group Discussion (FGD), dan dokumentasi. Subjek penelitian terdiri dari enam informan dan satu key informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa stres kerja pegawai dipicu oleh beban kerja menumpuk menjelang tenggat waktu, pekerjaan mendadak di luar tugas pokok, penggunaan aplikasi dan sistem digital yang belum sepenuhnya dikuasai, ketidakjelasan pembagian tugas, serta dinamika koordinasi antarbagian. Tekanan kerja yang tinggi berdampak pada munculnya rasa tertekan, penurunan konsentrasi, motivasi, dan kualitas hasil kerja terutama pada periode padat pekerjaan. Meski demikian, sebagian besar pegawai mampu menghadapi stres dengan strategi positif, seperti menyusun prioritas pekerjaan, mengatur waktu, berdiskusi dengan atasan dan tim, meminta bantuan rekan kerja, serta meningkatkan kompetensi melalui pelatihan. Dukungan pimpinan dan suasana kerja yang cukup positif membantu pegawai menjaga kinerja mereka. Temuan ini menegaskan pentingnya evaluasi beban kerja secara berkala, peningkatan pelatihan, dan komunikasi terbuka untuk menciptakan lingkungan kerja yang sehat sehingga kinerja pegawai tetap optimal
References
Aldrie, S., Nadif, A., Kurniawan, P. (2024). Ekonomi, F., Bisnis, D., Manajemen, P., & Pamulang, Stres, A., Terhadap Kinerja, K., Samsat, P., Tangerang, S., U. JISM Jurnal Ilmiah Swara Manajemen, 4(2), 340-352.
Anwar Prabu Mangkunegara. 2015. Sumber Daya Manusia Perusahaan. Cetakan kedua belas. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Asnora, F. H. (2024). Penerapan Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Pengelolaan Perusahaan. OPTIMAL Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 4(3), 66-75.
Basriani, A. (2023). Pengaruh Pelatihan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Perhubungan Provinsi Riau. Journal of Tax and Business, 4(1), 181-190.
Cay, S. (2018). Pengaruh Komunikasi, Motivasi Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Guru Al Azhar Bsd. Kreatif : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, 6(4), 30–40.
Darim, A. (2020). Manajemen perilaku organisasi dalam mewujudkan sumber daya manusia yang kompeten. Munaddhomah: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 1(1), 22-40.
Difa, Y. I. (2022). Analisis Pemberian Kompensasi Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Di Perusahaan Dwi Mulia Cuttindo Tangerang. Management Insight: Jurnal Ilmiah Manajemen, 17(1), 70-84.
Edison, Emron. dkk. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.
Hardani, dkk. 2020. Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. Yogyakarta: Pustaka Ilmu Group.
Hasibuan, Malayu S.P. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Hasibuan, Malayu S.P. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi 26 (atau 19). Jakarta: Bumi Aksara.
Ibrahim, M. A. (2023). Analisis Faktor Penyebab Stress Kerja Karyawan Bagian Produksi. Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya, 2(3), 72-77.
Ismail, D. H., & Hermawan, E. (2022, November). Pengaruh rekrutmen, seleksi dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai PT Heksa Artha Sakti Cabang Bangkalan. Proceeding of LP3I National Conference of Vocational Business and Technology (LICOVBITECH), 81-91.
Kasmir. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Depok: PT Rajagrafindo Persada.
Kurniaty, H. (2020). Pengaruh Stres Lingkungan Kerja, Stres Kerja Organisasi dan Stres Kerja Pribadi Terhadap Kinerja Pegawai. Restorica: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara dan Ilmu Komunikasi, 6(2), 70-81.
Margery, E. (2023). Pengaruh harga, promosi, dan word of mouth terhadap minat pembelian konsumen. Journal Business and Management, 1(2), 135-145.
Marpaung, F. K., Rangkuti, D. A., & William, W. (2019). Pengaruh Pengembangan Karir dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen, 5(2), 117-128.
Nur, A., & Utami, F. Y. (2022). Proses dan langkah penelitian antropologi: Sebuah literature review. Ad-Dariyah: Jurnal Dialektika, Sosial Dan Budaya, 3(1), 44-68.
Qoyyimah, M., Abrianto, T. H., & Chamidah, S. (2020). Pengaruh beban kerja, stres kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. ASSET: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2(1).
Simbolon, S., & Simamora, R. (2023). Analisis Pengaruh Budaya Organisasi, Komunikasi Dan Stres Kerja Terhadap Prestasi Kerja. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 1(1), 19-37.
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Syafarina, L., Mulyasa, E., & Koswara, N. (2021). Strategi manajerial penguatan kepala sekolah dalam meningkatkan kinerja guru. Jurnal Educatio FKIP UNMA, 7(4), 2036-2043.
Wartono, T. (2017). Pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, 4(2), 41-55.
Wijaya, D. W. E., & Fauji, D. A. S. (2021). Determinan Kinerja Karyawan Pada Dinas Pemberdayaan Masyarakat Dan Desa Kabupaten Nganjuk. Journal of Law, Administration, and Social Science, 1(2), 84-94.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Icha Bernadetta Purba, Sam Cay
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
