PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KEDAI MEAT.THINK DI CINERE DEPOK
Keywords:
Promosi, Kualitas Pelayanan, Keputusan PembelianAbstract
Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, khususnya di industri kuliner, strategi promosi dan kualitas pelayanan menjadi faktor penting dalam menarik dan mempertahankan konsumen. Kedai Meat.Think di Cinere Depok, sebagai salah satu pelaku usaha kuliner, perlu memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian pelanggan agar dapat meningkatkan loyalitas dan volume penjualan.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kedai Meat.Think Di Cinere Depok. Metode yang digunakan adalah kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dan perhitungan jumlah sampel menggunakan rumus slovin sehingga diperoleh sampel sebanyak 100 responden. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, koefisien korelasi, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini adalah promosi berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien determinasi sebesar 25,2% dan uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (5,731 > 1,660) dan signifikansi 0,001 < 0,05. kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai koefisien determinasi sebesar 43,5% dan uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (9,133 > 1,660) dan signifikansi 0,001 < 0,05. promosi dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 13,667 + 0,143X1 + 0,519X2. Nilai koefisien determinasi sebesar 45,1% sedangkan sisanya sebesar 54,9% dipengaruhi oleh faktor lain dan uji hipotesis diperoleh nilai F hitung > F tabel atau (43,340 > 3,090) dan signifikansi 0,001 < 0,05.
References
Ariyanto, A. (2023). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Knanga Kuliner Depok. KONTAN: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 2(4).
Bahar, T., Nasyifa, N., Fadhillah, A., & Mukhlasin, A. (2024). Peran Manajemen Organisasi Dalam Kemajuan Pendidikan. Dinamika Pembelajaran: Jurnal Pendidikan Dan Bahasa, 1(3), 284-300.
Fernando, S., & Simbolon, R. (2022). Pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian produk Unilever. Jurnal Ekonomis, 15(1c).
Handayani, V., & Rahayu, Y. (2021). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian mobil Daihatsu luxio. Jurnal Sains Manajemen, 3(2), 64-75.
Hastuti, M. A. S. W., & Anasrulloh, M. (2020). Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Ecobuss, 8(2), 99-102.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2019). Principles of marketing (17th ed., pp. 31–32). Pearson.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2019). Prinsip-prinsip marketing (Edisi ke-7). Salemba Empat. (Terjemahan dari Principles of Marketing)
Kotler, P., & Armstrong, G. (2019). Prinsip-prinsip pemasaran (Edisi ke-12, Jilid I). Erlangga. (Terjemahan dari Principles of Marketing edisi ke-12)
Kotler, P., & Keller, K. L. (2020). Manajemen pemasaran (Jilid I). Erlangga. (Terjemahan dari Marketing Management)
Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Marketing management (15th ed., p. 31). Erlangga. Mandak, T. E., Tumbel, T. M., & Mangindaan, J. V. (2021). Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian pada Konsumen Dapur Sedap Om Dol di Manado. Productivity, 2(3), 203-207.
Patmala, H. S., & Fatihah, D. C. (2021). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di UKM Mart Kartika Widya Utama. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 5(3), 1154-1170.
Sari, T. L., & Elpanso, E. (2022). Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Avanza Pada PT Astra International Tbk Cabang Auto2000 Veteran Palembang. Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini, 13(2), 102-108.
Steven. (2022). Manajemen pemasaran: Teori dan implementasi. Eureka Media Aksara. Sudarsono, H. (2020). Buku ajar: Manajemen pemasaran. Pustaka Abadi.
Sugito, S. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Xpander (PT. Sardana Indah Berlian Motor). Public Service and Governance Journal, 4(1), 52-60.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (Edisike-1). Alfabeta.
Sujarweni, V. (2015). Metodologi penelitian bisnis & ekonomi. Pustaka Baru Press.
Supriyanto, A., & Widiyanto, G. (2022). Pengaruh promosi, ulasan produk dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian online Lucky Beauty Store. EMaBi: Ekonomi dan Manajemen Bisnis, 1(2), 41–55.
Tjiptadi, M. (2019). Konsep pemasaran dan proses manajemen pemasaran. Universitas Terbuka.
Tjiptono, F., & Chandra, G. (2020). Dasar-dasar pemasaran (Edisi ke-6, hlm. 4). Zahra, S. (2021). Dasar-dasar manajemen pemasaran. Eureka Media Aksara.
Komarudin, H., Sulaeman, A., & Jasmani, J. (2020). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pt. Sumber Alfaria Trijaya (Alfamart) Wilayah Tangerang Selatan. Jurnal Ekonomi Efektif, 2(3), 354-363.
Jasmani, J., Supiyan, D., & Hastono, H. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Menginap di Hotel Kartika Chandra Jakarta. Jurnal Tadbir Peradaban, 1(2), 123–132.
Solihin, D., & Suwatama, E. E. (2023). Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Mie Pedes Mampus. AMANAH: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, 1(2), 1-9.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Yoga Rizki Anugrah, Jasmani Jasmani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
