Strategi Syiar Lazismu Kota Denpasar dalam Pengelolaan Dana Zakat, Infak, dan Sedekah (ZIS)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi syiar LAZISMU Kota Denpasar dalam pengelolaan dana zakat, infak, dan sedekah (ZIS) serta mengidentifikasi faktor yang mendukung dan menghambat pelaksanaannya. Penelitian dilatarbelakangi oleh besarnya potensi ZIS di Indonesia yang belum terhimpun secara optimal akibat rendahnya literasi zakat, kurangnya kesadaran menyalurkan ZIS melalui lembaga resmi, dan terbatasnya kepercayaan masyarakat terhadap lembaga pengelola zakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan tiga pengurus LAZISMU Kota Denpasar, yaitu ketua, tim penghimpun dan pendistribusian, serta tim media, dan satu mustahik sebagai informan triangulasi sumber, didukung observasi dan dokumentasi. Data dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman serta diuji keabsahannya melalui triangulasi, member check, dan peer debriefing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi syiar LAZISMU Kota Denpasar memadukan pendekatan “jemput bola” melalui program sosial dan kemanusiaan sebagai wujud dakwah bil hal dengan komunikasi digital melalui Instagram, Facebook, TikTok, dan situs web lembaga. Faktor pendukungnya meliputi dukungan kelembagaan Pimpinan Daerah Muhammadiyah, keterlibatan relawan, kerja sama dengan masjid dan sekolah, pemanfaatan media sosial, serta pelayanan yang dinilai mustahik tepat sasaran, mudah diakses, dan tidak membeda-bedakan golongan. Faktor penghambatnya meliputi keterbatasan sumber daya manusia di tim operasional, masih rendahnya pengenalan masyarakat terhadap LAZISMU, dan tuntutan untuk terus mengikuti tren media sosial. Temuan ini menunjukkan bahwa strategi syiar tidak hanya berfungsi sebagai alat penghimpunan dana, tetapi juga sebagai sarana membangun kepercayaan publik, sehingga efektivitasnya bergantung pada perpaduan antara pelayanan nyata, transparansi, dan komunikasi yang adaptif.