PENGARUH PENGANGGARAN TERHADAP PARTISIPASI PELANGGAN “BUKTI EMPIRIS DARI PERUSAHAAN PUBLIK”
Keywords:
identifikasi, eksplorasi, partisipasiAbstract
Partisipasi masyarakat merupakan keterlibatan atau keikutsertaan seseorang masyarakat dalam proses interaksi sosial, pengidentifikasian masalah dan potensi yang ada di masyarakat dalam situasi tertentu, baik dalam pengambilan keputusan (solusi) menangani masalah, pelaksanaan upaya mengatasi masalah, dan proses keterlibatan masyarakat dalam mengevaluasi perubahan yang terjadi. (Mustanir & Abadi, 2017). Hasnada (2022) dan Sari (2016) masing-masing mengeksplorasi pengaruh partisipasi pelanggan dan akuntansi sektor publik terhadap kinerja pelayanan publik. Hasnada (2022) menekankan pentingnya partisipasi pelanggan dengan meningkatkan proses penganggaran dalam pelayanan publik, sedangkan Sari (2016) menyoroti peran akuntansi sektor publik dalam perencanaan anggaran yang efektif. Sastryawanto (2017) membahas lebih lanjut perlunya penganggaran yang efektif di tingkat kabupaten untuk meningkatkan penyampaian layanan publik. Studi-studi ini secara kolektif menggarisbawahi pentingnya partisipasi pelanggan, akuntansi sektor publik, dan penganggaran yang efektif dalam meningkatkan kinerja pelayanan publik.
Downloads
References
Hasnada (2022). PENGARUH PENGANGGARAN TERHADAP KINERJA PELAYANAN PUBLIK
Wardhana, Anindyarta Adi, and Nur Cahyonowati. PENGARUH KARAKTERISTIK PERUSAHAAN TERHADAP TINGKAT PENGUNGKAPAN RISIKO (Studi Empiris pada Perusahaan Nonkeuangan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia). Diss. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, 2013.
Kencana, Aubert, and Hexana Sri Lastanti. "Pengaruh good corporate governance dan karakteristik perusahaan terhadap pengungkapan risiko." Prosiding Seminar Nasional Pakar. 2018.
Sari, R. (2016). Akuntansi Sektor Publik dalam Perencanaan Anggaran yang Efektif. Jurnal Akuntansi Publik, 15(3), 95-112.
Sastryawanto, I. (2017). Penganggaran yang Efektif di Tingkat Kabupaten untuk Meningkatkan Layanan Publik. Jurnal Kebijakan Publik, 6(1), 112-120.
Kurdi, F. (2020). Standar Pelayanan Publik dalam Good Governance. Jurnal Administrasi Publik, 10(1), 15-27.
Latif, M., Darmiah, S., & Mustanir, A. (2019). Perencanaan Pembangunan Berbasis Partisipasi di Desa. Jurnal Kebijakan Publik, 7(2), 66-78.
Latif, A., et al. (2019). Tantangan dalam Penganggaran Partisipatif di Tingkat Desa. Jurnal Pembangunan Desa, 7(1), 101-115.
Mustanir, M. & Jaya, I. (2016). Perilaku Pelanggan dan Pengaruhnya terhadap Alokasi Anggaran Publik. Jurnal Keuangan Negara, 7(2), 98-110.
Hasnada, R. (2022). Partisipasi Pelanggan dan Pengaruhnya terhadap Pelayanan Publik di Indonesia. Jurnal Akuntansi dan Manajemen, 11(4), 254-268.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Muammar Khaddafi, Ulya Salsabila, Riska Mahera, Muhammad Rizki Al Gadri, Desy Rizkia
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
