“PENGARUH E-WOM DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. LASTANA EXPRESS INDONESIA LAZADA ELOGISTICS KELAPA DUA TANGERANG”. Jurnal Intelek Insan Cendikia, vol. 1, no. 6, Aug. 2024, pp. 2237-46, https://jicnusantara.com/index.php/jiic/article/view/849.