ANALISIS PENGARUH PELAYANAN DAN KUALITAS MAKANAN TERHADAP TINGKAT MINAT PELANGGAN MIE GACOAN DI MEDAN

Authors

  • Chantika Firanda Universitas Negeri Medan
  • Jihan Abiah Rahma Universitas Negeri Medan
  • Anisa Br Sinulingga Universitas Negeri Medan
  • Roberto Evanbert Ginting Universitas Negeri Medan
  • Rizky Abdillah Manurung Universitas Negeri Medan
  • Bonia Johannes Simatupang Universitas Negeri Medan
  • Agus Rahmadsyah Universitas Negeri Medan

Keywords:

Kewirausahaan, bisnis domestik, franchise

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan dan kualitas makanan terhadap tingkat minat konsumen restoran Mie Gacoan di Medan. Teknik analisis yang digunakan adalah  analisis regresi linear berganda, penelitian ini mengevaluasi bagaimana kedua variabel bebas tersebut mempengaruhi variabel dependen, yaitu tingkat minat konsumen. Data dikumpulkan dari 50 responden yang merupakan beberapa masyarakat di kota Medan. Hasil analisis menunjukkan bahwa salah satu dari variabel pelayanan dengan variabel kualitas makanan memberikan pengaruh negatif terhadap tingkat minat konsumen. Uji t parsial menunjukkan bahwa pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap tingkat minat konsumen. Uji F simultan juga menunjukkan bahwa secara bersama-sama, pelayanan dan kualitas makanan memiliki pengaruh signifikan terhadap tingkat minat konsumen restoran Mie Gacoan di Medan. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa pelayanan yang tidak baik akan memberikan dampak negatif terhadap masa depan suatu usaha.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ayu Dwi Puspitasari, A. S. M. (2022). Perkembangan Bisnis Franchise. Jurnal Ilmu Sosial, 1, 985–992.

Dewi Astuti. (2005). Kajian Bisnis Franchise Makanan Di Indonesia. Jurnal Manajemen Kewirausahaan, 7, 83–98. Http://Puslit.Petra.Ac.Id/~Puslit/Journals/83

Hidayat Nugroho, R., & Respati Kusumasari, I. (N.D.). Perkembangan Franchise Di Indonesia.

Isran Idris, Sh. ,Mh. (2010). Pengembangan Bisnis Rahasia Dagang Dengan Cara Franchise. Jurnal Ilmu Hukum, 2, 72–85.

Murti Syafiina, A., & Retno Cahyani, R. (2024). Waralaba Franchiese Di Indonesia. Bisnis Dan Digital (Jimakebidi), 1(2).

Prasetio, A., Manajemen, J., Ekonomi, F., & Artikel, I. (2012). Management Analysis Journal Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan. In Management Analysis Journal (Vol. 1, Issue 4). Http://Journal.Unnes.Ac.Id/Sju/Index.Php/Maj

Redjeki, S., Kantor, S., Sri, A., Slamet, R., Partners, J., Bungur Besar, R., Blok, A.-, 85, N., & Pusat, J. (2011). Waralaba (Franchise) Di Indonesia. In Waralaba (Franchise) Di Indonesia Lex Jurnalica (Vol. 8, Issue 2).

Downloads

Published

2024-10-06

How to Cite

Chantika Firanda, Jihan Abiah Rahma, Anisa Br Sinulingga, Roberto Evanbert Ginting, Rizky Abdillah Manurung, Bonia Johannes Simatupang, & Agus Rahmadsyah. (2024). ANALISIS PENGARUH PELAYANAN DAN KUALITAS MAKANAN TERHADAP TINGKAT MINAT PELANGGAN MIE GACOAN DI MEDAN. Jurnal Intelek Insan Cendikia, 1(8), 3250–3258. Retrieved from https://jicnusantara.com/index.php/jiic/article/view/1067

Most read articles by the same author(s)

Similar Articles

1 2 3 4 5 6 7 8 9 > >> 

You may also start an advanced similarity search for this article.