PENGARUH HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO SR12 DI SERANG BARU BEKASI JAWA BARAT
Keywords:
Harga, Promosi, Kepuasan KonsumenAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan promosi terhadap kepuasan konsumen pada toko SR12 Bekasi Jawa Barat. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan adalah proportional random sampling. Metode pengambilan sampel dengan mengunakan rumus solvin. Analisis data menggunakan analisis regresi, analisis kofisien korelasi, analisis kofisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini adalah harga (X1) dan promosi (X2) berpengaru positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y) dengan persaman regresi Y = 3,604X1 + 0,614X2. Kofisien determinasi berpengaruh secara simultan 83,8%. Uji hipotesis secara persial diperoleh angka harga sebesar r thitung > t tabel atau (6,998> 0,1966). Maka H0 ditolak dan H1 diterima. Hal ini berarti i terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel independen yaitu Harga (X1) terhadap Kepuasan Konsumen (Y). Promosi angka sebesar thitung > t tabel atau (12,092 > 0,1966). Maka H0 ditolak dan H2 diterima. Hal ini berarti terdapat pengaruh antara variabel independen yaitu Kualitas Produk (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) Uji hipotesis diperoleh nilai ???? hitung > ???? ???????????????????? atau (73,147> 3,09). Dengan demikian H0 ditolak dan H3 diterima, artinya harga (X1) dan Promosi (X2) secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen (Y)
Downloads
References
Anisa, N., & Solihin, D. (2023). Pengaruh Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Dimsum Teh Susi Cabang Desa Cibentang Ciseeng Bogor. Jurnal Ilmiah Mahasiswa (JIMAWA), 3(2).
Asmiani, J., & Yuliana, Y. (2021). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pembelian Kecap Bango. Jurnal Mutiara Manajemen, 6(2), 105-114.
Estamarinda, E., Akila, A., & Sinarti, T. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Hompizz Pizza Palembang. Jurnal Manajemen dan Investasi (MANIVESTASI), 3(1), 69-82.
Hamdun, E. K., & Romadhani, D. A. (2019). Pengaruh produk, harga dan promosi terhadap kepuasan konsumen pada toko roti fatimah bakery di Situbondo. Growth, 14(2), 31-48.
Handoko, B. (2017). Pengaruh promosi, harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Titipan Kilat JNE Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 18(1), 61-72.
Hasbi, H. S., & Apriliani, R. A. E. P. (2021). Pengaruh Promosi, Harga, Kulitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Konsumen. Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE), 2(2), 365-371.
Karismanita, V. (2020). Analisis Bauran Promosi Pada Produk TabunganKu BRI Syariah KCP Blitar (Doctoral dissertation, IAIN PONOROGO).
Lauwson, M. A., & Megawati, M. (2024, April). Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen Toko Bunga di Kota Palembang. In MDP Student Conference (Vol. 3, No. 2, pp. 665-669).
Listiawati, L., Afriani, R. I., & Solehan, T. (2017). Pengaruh promosi dan harga terhadap kepuasan Konsumen di pt. Indomaret suralaya, merak-banten. Jurnal Riset Akuntansi Terpadu, 10(2).
Maimunah (2019): Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, Citra Rasa terhadap Kepuasan Konsumen dan Loyalitas Konsumen 1 (2).
Maulana, M. I. N. (2020). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Artfresh. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis, 5(6), 512-521.
Naim, I., Rajuddin, W. O. N., & Muthalib, D. A. (2023). pengaruh harga dan promosi terhadap kepuasan konsumen pada pt. nissan kendari. ecotechnopreneuR: Journal Economics, Technology And Entrepreneur, 2(02), 79-89.
Pratama, M. H., Misnawati, D., & Wijayani, I. (2022). Video Profil BUMDes Sebagai Media Promosi Desa Surabaya Timur. MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, 1(2), 100-110.
Pratiwi, N. I. (2017). Penggunaan media video call dalam teknologi komunikasi. Jurnal ilmiah dinamika sosial, 1(2), 202-224.
Sentiana, S. S. (2018). Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan. Widya Cipta: Jurnal Sekretari Dan Manajemen, 2(2), 247-254.
Setiawan, J., & Cholid, I. (2021). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Promosi, Dan Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Produk UMKM Di Kota Palembang. Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen, 3(1), 50-59.
Setyo, P. E.(2017). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen best autoworks. Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis, 1 (6), 755-764
Sondak, C., Tumbel, A. L., & Lintong, D. C. A. (2022). analisis pengaruh promosi penjualan dan harga terhadap kepuasan pelanggan di pt. Indogrosir manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(1), 754-764.
Sukmanawati, S., & Purwati, S. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Grab. Jurnal Manajemen Almatama, 1(1), 61-84.
Suparman, D., & S Pd I, M. M. (2018). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Penjualan Spare Part Motor Di Pt. Slm (Selamat Lestari Mandiri): Manajemen pemasaran. Ekonomedia, 7(02), 1-16.
Ulfa, M., & Selviani, S. (2022). Pengaruh Harga dan Promosi terhadap Kepuasan Konsumen pada Usaha Travel Mobil. Al-Muqayyad, 5(1), 20-32
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Nona Rosita
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
