ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PENGUNJUNG PADA HOTEL ARINAS DI LAMPUNG
Keywords:
Strategi Komunikasi Pemasaran, Bauran Promosi, HotelAbstract
Penelitian ini mengeksplorasi strategi komunikasi pemasaran untuk meningkatkan jumlah kunjungan di Hotel Arinas Lampung, sebuah perusahaan perhotelan yang melayani wisatawan lokal dan mancanegara. Dalam menghadapi penurunan tingkat hunian, Hotel Arinas Lampung mengimplementasikan strategi komunikasi pemasaran sebagai upaya untuk meningkatkan tingkat okupansi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Hotel Arinas Lampung. Teori yang digunakan mengacu pada strategi komunikasi pemasaran dari Belch & Belch, yang menekankan pentingnya rencana komunikasi pemasaran yang terstruktur dan sistematis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus serta teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Hotel Arinas Lampung menyusun strategi komunikasi pemasaran mulai dari tahap riset, tinjauan, analisis situasi program pemasaran, proses komunikasi, penyusunan anggaran, hingga implementasi program pemasaran. Pada tahap pelaksanaan, Hotel Arinas Lampung memanfaatkan berbagai komponen bauran promosi, termasuk iklan, penjualan langsung, promosi penjualan, publisitas, serta pemasaran digital/internet, sambil memperbarui program promosi untuk mendorong peningkatan jumlah kunjungan ke hotel.
Downloads
References
Alexander, Y. “Analisis Kualitas Pelayanan Jasa Penginapan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Hotel Arinas Di Bandar Lampung.” Jurnal Manajemen Dan Bisnis Universitas Bandar Lampung 1, no. 1 (2021): 111748.
Erwina, and Okki Kurnia. “Penerapan Marketing Komunikasi Dalam Menangani Komplain Online Tamu Di Vanilla Hotel Batam.” Jurnal Mekar 1, no. 2 (2022): 75–81. https://doi.org/10.59193/jmr.v1i2.59.
Juliyansyah, Noor. Metode Penelitian. Jakarta: Kencana, 2018.
Kadir, Imam Alfian, Ismed Kelibay, and Mohamad Saleh Refra. “Strategi Komunikasi Pemasaran Pada Guest House Gintribu Dolat Rakyat Dalam Meningkatkan Pengunjung.” Jurnal Noken: Ilmu-Ilmu Sosial 9, no. 1 (2023): 1–10. https://doi.org/10.33506/jn.v8i2.2444.
Putri, Aprillina Harsa, and Maya Retnasary. “Strategi Komunikasi Marketing Dalam Menarik Minat Pengunjung Ujung Berung Town Square.” Ilmu Politik Dan Ilmu Komunikasi 5, no. 1 (2020): 196–202. https://journal.unsika.ac.id/index.php/politikomindonesia
Tamuntuan, Franko Xaver. “Analis Kualitas Layanan Dan Faktor-Faktor Kepuasan Pengunjung Menggunakan Importance Performance Analysis Pada Manado Grace Inn Hotel.” Emba 10, no. 4 (2023): 2144–55.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Annisa Istiqomah, Meivtha Aulia Ananta, M. Ryan Febriawan, Mukhlisin Mukhlisin, Anas Malik
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
