Strategi TQM dalam Pemasaran Pendidikan Islam: Meningkatkan Daya Saing dan Citra di Era Globalisasi
Keywords:
TQM, Pendidikan Islam, Daya Saing dan CitraAbstract
Globalisasi telah membawa perubahan signifikan dalam dunia pendidikan, termasuk pendidikan Islam, yang menghadapi tantangan untuk meningkatkan daya saing dan citra. TQM (Total Quality Management) sebagai strategi manajerial yang berbasis pada peningkatan kualitas secara menyeluruh, dapat diterapkan untuk memperkuat pemasaran pendidikan Islam di era globalisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi TQM dalam pemasaran pendidikan Islam guna meningkatkan daya saing dan citra lembaga pendidikan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan analisis berbagai konsep dan teori yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan TQM yang meliputi peningkatan kualitas layanan, kepuasan stakeholder, dan komunikasi yang efektif dapat memperbaiki citra dan daya saing pendidikan Islam. Dengan demikian, TQM memberikan kontribusi penting dalam membangun reputasi positif dan daya tarik lembaga pendidikan Islam di pasar global.
Downloads
References
Ahmad Syaddad, "Budaya Mutu Pendidikan Islam," Salimiya: Jurnal Studi Ilmu Keagamaan Islam, Vol. 2, No. 2, Juni 2021, hlm. 276-277.
Amir Amir, "Membangun Budaya Mutu pada Lembaga Pendidikan Islam Menuju Madrasah Unggul," Al-Tanzim: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, Vol. 3, No. 2, 2019.
Andi, Muhammad. "Keterlibatan Stakeholder dalam Implementasi TQM pada Lembaga Pendidikan Islam." Jurnal Manajemen Pendidikan Islam 15, no. 2 (2022): 123-136.
Chalida Hanoum Tejanagara, F., Gumilang Kosasih, F., & Tri Hari Safariningsih, R. (2022). Penerapan Total Quality Management (TQM) dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Rumah Sakit. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 4(3), 804–815. https://doi.org/10.47476/reslaj.v4i3.950
Delita Yuniarsi, "Analisis Kepuasan Orang Tua Siswa dalam Layanan Pendidikan," Skripsi, Institut Agama Islam Negeri Bengkulu, 2020, diakses 23 Desember 2024
Fahrurrozi. (2012). "Strategi Pemasaran Jasa dalam Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan Islam." Jurnal Intizam: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 5(2), 28-41.
Harun, M. Zainul, dan Nur Salim. "Pengaruh Budaya Mutu terhadap Daya Saing Lembaga Pendidikan Islam di Era Globalisasi." Al-Tanzim: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, vol. 5, no. 3, 2021, hlm. 231-245.
Hasbullah. "Reformasi Sistem Evaluasi dalam Peningkatan Kualitas Pendidikan Islam." Jurnal Penelitian dan Evaluasi Pendidikan Islam, vol. 7, no. 2, 2022, hlm. 102-115.
Hasibuan, A. A., & Lubis, Z. (2022). "Peran Komunikasi Efektif dalam Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan Islam di Era Digital." Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 7(1), 45–57.
Hidayah, Nursyam. "Pentingnya Interaksi Lembaga Pendidikan Islam dengan Masyarakat melalui Platform Digital." Jurnal Komunikasi dan Pendidikan 9, no. 4 (2023): 85-98.
Hidayat, A., & Yuliana, S. (2019). Evaluasi Kinerja Lembaga Pendidikan Islam dalam Mengimplementasikan TQM untuk Meningkatkan Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan. Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 14(3), 200-215
Jasuri, "Total Quality Management (TQM) pada Lembaga Pendidikan Islam," Madaniyah, vol. 4, no. 1, Januari 2014, hlm. 138-149.
Nawawi, M. A., & La'alang, A. (2020). Urgensi Peningkatan Mutu Dengan Menggunakan Total Quality Manajemen (TQM) Dalam Pendidikan Islam di Era Millenial. Andragogi: Jurnal Pendidikan Islam Dan Manajemen Pendidikan Islam, 2(2), 188-204.
Nurfajri, M., & Setyawan, A. (2023). "Efektivitas Kolaborasi dengan Komunitas Lokal dalam Meningkatkan Daya Saing Sekolah Islam." Jurnal Ilmu Pendidikan dan Kebijakan Islam, 5(3), 77–89.
Philip Kotler dan Karen Fox, "Strategic Marketing for Educational Institutions", Journal of Marketing for Higher Education, vol. 2, no. 1, 1990, hlm. 15–22.
Rahmah, U. (2018). The Implementasi Total Quality Management (TQM) di SD Al-Hikmah Surabaya. MANAGERIA: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 3(1), 111-131.
Sabdah. (2021). "Persepsi Orang Tua terhadap Lembaga Pendidikan Islam (Studi pada Masyarakat Tolaki di Kelurahan Bungguosu)." Shautut Tarbiyah, 27(2), 211-220.
Septiadi, Wahyu. "Tinjauan Total Quality Management (TQM) pada Lembaga Pendidikan Islam." Nidhomul Haq: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, vol. 4, no. 1, 2019, hlm. 34–51.
Sita Nurazizah, Anis Fauzi, dan Supardi, "Strategi Pemasaran Pendidikan dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan," Jurnal Konseling Pendidikan Islam, vol. 4, no. 2, Juli 2023, hlm. 253-264.
Zakiyyah, Intan. "Penggunaan Teknologi Digital dalam Pembelajaran Pendidikan Agama Islam Perspektif Total Quality Management." Disertasi, Sekolah Pascasarjana UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, 2024.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Rizalullah Rizalullah, Slamet Untung
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
