Analisis Bentuk-Bentuk Sistem Informasi Manajemen Dalam Pelayanan Administrasi Publik di Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Sumatera Barat
Keywords:
Sistem Informasi Manajemen, Transformasi Digital, Dinas Komunikasi dan Informatika.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Sistem Informasi Manajemen (SIM) di Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Provinsi Sumatera Barat dalam konteks transformasi digital pemerintahan daerah. Dengan menggunakan metode kualitatif yang meliputi observasi dan wawancara mendalam, penelitian ini mengidentifikasi tantangan dan kemajuan yang dihadapi dalam penerapan SIM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Diskominfo telah berhasil mengembangkan 141 aplikasi dan 65 website, yang mencerminkan komitmen terhadap digitalisasi layanan publik. Namun, tantangan signifikan seperti keterbatasan sumber daya manusia, kendala anggaran, dan resistensi terhadap perubahan teknologi masih menjadi hambatan. Diskominfo merespons tantangan ini melalui pelatihan intensif, penyesuaian target kerja, dan mekanisme evaluasi yang fleksibel. Temuan ini memberikan wawasan penting tentang dinamika implementasi SIM di tingkat pemerintahan daerah dan menekankan pentingnya adaptabilitas kelembagaan serta kolaborasi dalam mencapai keberhasilan transformasi digital. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pengembangan strategi optimalisasi layanan administrasi publik berbasis teknologi informasi di Indonesia.
Downloads
References
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2017). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches. Sage publications.
Denzin, N. K., & Lincoln, Y. S. (Eds.). (2011). The Sage handbook of qualitative research. sage.
Handoko, T. H. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE.
Indrajit, R. (2022). Transformasi Digital dalam Tata Kelola Pemerintahan. Jakarta: Penerbit XYZ.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2004). Management information systems: Managing the digital firm. Pearson Educación.
Lipursari, D. (2013). Peran Teknologi Informasi dalam Masyarakat Modern. Jurnal Teknologi dan Masyarakat, 5(2), 45-60.
McLeod, R., Neurani, A., & Ferdian, R. (2018). Information Systems: A Managerial Approach. Jakarta: Penerbit ABC.
Miles, M. B. (1994). Qualitative data analysis: An expanded sourcebook. Thousand Oaks.
Moleong, L. J. (2018). Metodologi penelitian kualitatif, cet. XI. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Mulyono, A. (2023). Tantangan Implementasi Sistem Informasi Manajemen di Sektor Publik. Jurnal Administrasi Publik, 10(1), 15-30.
Napitupulu, D., Syafrullah, M., Rahim, R., Abdullah, D., & Setiawan, M. I. (2018, April). Analysis of user readiness toward ICT usage at small medium enterprise in south tangerang. In Journal of Physics: Conference Series (Vol. 1007, p. 012042). IOP Publishing.
Napitupulu, E., et al. (2020). E-Government di Indonesia: Peluang dan Tantangan. Jurnal Ilmu Pemerintahan, 8(3), 100-115.
Pemerintah Provinsi Sumatera Barat. (2019). Peraturan Daerah Provinsi Sumatera Barat Nomor 8 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Pemerintahan Berbasis Elektro
Permana, R. (2021). Ketersediaan Infrastruktur Teknologi dalam Peningkatan Kualitas Layanan Administrasi. Jurnal Teknologi dan Kebijakan Publik, 6(1), 25-40.
Puspaningrum, D. (2020). Perkembangan Sistem Informasi Manajemen di Era Digital. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 12(4), 200-215.
Ruliana, S. (2019). Strategi Komunikasi dalam Penyampaian Informasi Publik. Jurnal Komunikasi dan Media, 7(2), 75-90.
Suri, A., & Puspaningrum, D. (2020). Transformasi Digital dalam Bisnis dan Manajemen. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 15(3), 150-165.
Sutabri, T. (2022). Implementasi Perangkat Pendukung Sistem Informasi Manajemen di Pemerintahan Daerah. Jurnal Administrasi Negara, 9(2), 50-65.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Yunis, M., et al. (2022). Pengembangan Infrastruktur Teknologi Informasi di Sumatera Barat. Jurnal Teknologi dan Pembangunan, 11(1), 30-45.
Zulhendra, & Putri, R. (2022). Hambatan dalam Optimalisasi Layanan Administrasi Publik. Jurnal Administrasi Publik, 10(2), 100-115.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Hirva Yonanda, Salaisya Amani Fatiha , Syukri Ananda Dwi Zulfa , Vania Moza Khalila , Yulia Hanoselina
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
