STRATEGI INDUSTRI PERBANKAN DALAM MENGHADAPI PERUBAHAN PASAR DAN TRANSFORMASI DIGITAL DI INDONESIA

Fika Saputri; Anggun Okta Fitri

Authors

Fika Saputri UIN Raden Intan Lampung
Anggun Okta Fitri Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung

Keywords:

Strategi Industri Perbankan, Perubahan Pasar, Transformasi Digital

Abstract

Industri perbankan Indonesia tengah menghadapi tantangan besar akibat transformasi digital dan perubahan pasar. Bank harus menggunakan strategi kreatif agar tetap kompetitif akibat digitalisasi yang pesat, didorong oleh kemajuan teknologi finansial (fintech) dan perubahan perilaku nasabah. Dengan menggunakan metodologi kualitatif, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi industri perbankan Indonesia dalam menghadapi transformasi digital dan perubahan pasar. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah melalui observasi, wawancara, dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi produk dan layanan digital, kemajuan teknologi, kolaborasi dengan fintech, dan optimalisasi analisis data untuk proses pengambilan keputusan bisnis merupakan strategi utama yang diterapkan oleh industri perbankan. Selain itu, kepatuhan terhadap regulasi dan elemen keamanan siber sangat penting untuk mencapai transformasi digital, temuan ini menunjukkan bahwa bank-bank di Indonesia mampu memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan efisiensi operasional dan memperluas jangkauan pasar, meskipun menghadapi tantangan seperti regulasi yang ketat dan meningkatnya persaingan. Selain memberikan manfaat yang signifikan bagi para pemangku kepentingan di industri perbankan, penelitian ini dapat menjadi acuan untuk membangun strategi yang lebih efisien guna menghadapi perubahan pasar yang terus menerus.

References

Otoritas Jasa Keuangan (OJK). (2022). Laporan Perkembangan Sektor Perbankan. Jakarta: OJK.

Darmawan, A., et al. (2021). Digital Transformation in Banking: A Global Perspective. Journal of Financial Innovation, 7(2), 45-60.

Otoritas Jasa Keuangan (OJK). (2023). Laporan Perkembangan Perbankan Nasional 2023. Jakarta: OJK.

PwC. (2022). Digital Banking Survey 2022. Diakses dari www.pwc.com.

World Bank. (2023). Digital Financial Services in Developing Countries. Washington, DC: World Bank.

Khan, M. A., Khan, M. N., & Khan, A. (2021). Digital Banking: A Review of the Literature and Future Research Directions. Journal of Banking and Finance, 124, 105-120. https://doi.org/10.1016/j.jbankfin.2021.105120

McKinsey & Company. (2021). The Future of Banking: How Digital Transformation is Reshaping the Industry. Retrieved from https://www.mckinsey.com/industries/financial-services/our-insights/the-future-of-banking

Bank Indonesia. (2023). Statistik Perbankan Indonesia. Jakarta: Bank Indonesia.

Chen, Y., Zhang, Y., & Wang, X. (2022). The Impact of Fintech on Traditional Banking: Evidence from Indonesia. International Journal of Financial Studies, 10(2), 45-60. https://doi.org/10.3390/ijfs10020045

Zhang, J., Wang, Y., & Liu, H. (2021). The Influence of Digital Banking on Customer Satisfaction: Evidence from China and Indonesia. Journal of Retailing and Consumer Services, 59, 102-110. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102110

Lee, J., & Shin, D. (2020). The Impact of Digital Transformation on Banking Performance: Evidence from South Korea. Journal of Business Research, 112, 1-10. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.10.045

Hendriyani, C., & Raharja, S. (2021). The Impact of Digital Transformation on Banking Efficiency in Indonesia. Journal of Banking and Finance, 45(3), 234-250.

Chen, Y., et al. (2020). Digital Banking and Customer Satisfaction: Evidence from Asia. Journal of Financial Services Research, 58(4), 567-589.

Kurniawan, A., et al. (2022). Digitalization and Profitability in Small Banks: Evidence from Indonesia. Asian Journal of Business Research, 12(1), 78-95.

Sari, R., & Wijaya, T. (2021). The Cost-Benefit Analysis of Digital Transformation in Indonesian Banks. Journal of Economic Studies, 49(2), 345-360.

Porter, M. E. (1985). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York: Free Press.

Nustini, Y., Ummah, M., & Samira, W. A. (2020). Inovasi pemanfaatan teknologi informasi

pada industri perbankan studi terhadap penggunaan mobile banking (1st ed.).

Penerbit EKONISIA Fakultas.

Teece, D. J., et al. (2020). Dynamic Capabilities and Strategic Management. Strategic Management Journal, 41(2), 123-145.

KPMG. (2022). Banking Industry Outlook 2022. Diakses dari www.kpmg.com.

Otoritas Jasa Keuangan (OJK). (2023). Laporan Perkembangan Perbankan Nasional 2023. Jakarta: OJK.

McKinsey & Company. (2021). The Future of Digital Banking in Southeast Asia. Diakses dari www.mckinsey.com.

Bank Indonesia. (2023). Laporan Stabilitas Sistem Keuangan 2023. Jakarta: Bank Indonesia.

Claessens, S., et al. (2020). Concentration in Banking: Implications for Competition and Stability. IMF Working Paper, WP/20/123.

Mandiri. (2023). Layanan Digital Perbankan dan AI Chatbot. Jakarta: Bank Mandiri. Diakses dari https://www.bankmandiri.co.id.

Accenture. (2023). Big Data and AI in Banking: Future Trends and Impact. London: Accenture. Diakses dari https://www.accenture.com.

Indonesia Cyber Security Index (ICSI). (2023). Laporan Keamanan Siber di Sektor Perbankan Indonesia. Jakarta: ICSI. Diakses dari https://icsi.id.

Chen, Y., et al. (2020). Digital Banking and Customer Satisfaction: Evidence from Asia. Journal of Financial Services Research, 58(4), 567-589.

World Bank. (2023). Digital Financial Services in Developing Countries. Washington, DC: World Bank.

OECD. (2023). Digital Literacy and Financial Inclusion. Paris: OECD Publishing.

Mutiasari, A. I. (2020). Perkembangan industri perbankan di era digital. Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Kewirausahaan, 9 (2), 32–41. https://doi.org/10.47942/iab.v9i2.541

Ngamal, Y., & Perajaka, M. A. (2021). Penerapan model manajemen risiko teknologi digital

di lembaga perbankan berkaca pada cetak biru transformasi digital perbankan

Indonesia. Jurnal Manajemen Risiko, 2 (2), 59–74.

https://doi.org/10.33541/mr.v2iiv.4099

Syafie, Indrajit, R. E., & Dazki, E. (2022). Kesiapan teknologi informasi perbankan hadapi

revolusi industri era 4.0. JATISI (Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 9

(1), 533–546. https://doi.org/10.35957/jatisi.v9i1.1540