Peran Komunikasi Interpersonal dalam Meningkatkan Koordinasi Kerja di PT Pelindo Multi Terminal Branch JANIRA
Keywords:
komunikasi interpersonal, koordinasi kerja, efektivitas organisasiAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komunikasi interpersonal dalam meningkatkan koordinasi kerja di PT Pelindo Multi Terminal Branch JANIRA. Pendekatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui observasi dan telaah dokumen internal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal yang terbuka, jelas, dan berbasis kepercayaan memiliki pengaruh signifikan terhadap efektivitas koordinasi antar unit kerja. Hambatan komunikasi seperti perbedaan persepsi dan gaya komunikasi dapat diminimalisir melalui pelatihan keterampilan interpersonal dan mekanisme komunikasi formal maupun informal. Strategi komunikasi yang tepat terbukti memperkuat kolaborasi lintas divisi dan meningkatkan responsivitas terhadap dinamika operasional. Penelitian ini merekomendasikan penguatan budaya komunikasi terbuka dan investasi dalam pelatihan komunikasi interpersonal untuk meningkatkan kinerja organisasi.
References
Email, T. H., & Email, A. C. I. (2021). Peran Komunikasi Yang Efektif Dalam Organisasi. Jurnal Komunikasi, 13.
Fadiyah, S. K., Ahkmad, F. F., & Fadhila, Z. N. (2025). Systematic Literature Review : Peran Komunikasi Interpersonal antar Karyawan terhadap Efektivitas Kerja. 1(11), 2063–2073.
Febrianti, I., Ayumi, M., & Panjaitan, A. (2025). Peran Komunikasi Interpersonal dalam Membangun Identitas dan Budaya Organisasi. 60–70.
Harjanti, W., Wahjoedi, T., Kartika Sari, A., Budi Setiadi, P., & Suhermin, S. (2021). Work Experience, Interpersonal Communication on Performance and Use of Information Technology, Aircraft Maintenance Companies. EKUITAS (Jurnal Ekonomi Dan Keuangan), 5(4). https://doi.org/10.24034/j25485024.y2021.v5.i4.4840
Kerja, M., Tim, S., Mangkading, W. G., Wulandari, R., & Oktavira, A. C. (2025). Jurnal Psikologi Atribusi : Jurnal Pengabdian Peran Pelatihan Komunikasi Interpersonal Dalam. 2(2).
Laloan, T. A. P., TULUSAN, F., & ... (2024). Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai di Dinas Pariwisata Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal …, 95–104. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/JAP/article/view/54771
Mai Marini, Quratal Aeni, Ilham Agustian Widia Yusuf, & Ahmad Farihin. (2023). Peranan Organisasi dalam Meningkatkan Koordinasi Kerja pada Satuan Direktorat Lalu Lintas Polda Jabar. Al-Qiyadi: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 1(1), 35–42. https://doi.org/10.62274/al-qiyadi.v1i1.44
Saragih, D. R. U., & Alfiansyah, D. (2022). JIMEA | Jurnal Ilmiah MEA ( Manajemen , Ekonomi , dan Akuntansi ). Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 6(1), 494–512.
Sundari, S. (2024). Komunikasi Interpersonal dalam Membangun Harmoni dan Produktivitas di Tempat Kerja. 1(3).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Rizki Cahyani Fitonah, Diana Sava Salsabila, Anisa Husna Nuha, Mohammad Khusnu Milad
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
