ANALISIS KEPUASAN SISWA TERHADAP LAYANAN PENDIDIKAN DI SMA SWASTA BUDI SATRYA
Keywords:
Kepuasan siswa, mutu pendidikan, fasilitasAbstract
Penelitian. ini mengevaluasi tingkat kepuasan siswa terhadap layanan pendidikan di SMA Swasta Budi Satrya dengan mengacu pada temuan dari sembilan jurnal pendukung. Pendekatan penelitian yang diterapkan adalah deskriptif kuantitatif melalui penyebaran angket kepada 36 siswa sebagai responden. Hasilnya menunjukkan bahwa 75% siswa merasa puas terhadap layanan pendidikan yang diterima. Kepuasan tersebut dipengaruhi oleh tersedianya fasilitas belajar yang baik, efektivitas metode pengajaran, serta kualitas layanan administrasi. Namun demikian, ditemukan kelemahan dalam pemanfaatan laboratorium serta manajemen waktu belajar, terutama pada saat jam kosong. Kajian pustaka yang digunakan menunjukkan bahwa kualitas fasilitas, pendekatan pembelajaran, karakter siswa, serta mutu layanan berpengaruh besar terhadap kepuasan siswa. Oleh karena itu, peningkatan lingkungan fisik dan layanan pendidikan sangat penting untuk mendukung hasil belajar siswa secara menyeluruh
References
Habsyi, F. Y. (2020). Pengaruh fasilitas belajar terhadap prestasi belajar siswa SMA Nusantara Tauro. JUPEK: Jurnal Pendidikan dan Ekonomi, 2(1), 13–21.
Ikhsan, A., & Aisyah, I. (2022). Analisis Kepuasan Siswa Terhadap Layanan Sekolah Menggunakan Fuzzy Inference System Metode Tsukamoto. Jurnal E-Bisnis, Sistem Informasi, Teknologi Informasi (ESIT), 17(3), 191–197.
Indrawan, P. R. (2024). Analisis Pemanfaatan Waktu Belajar Siswa Di SD Pada Saat Jam Pelajaran Kosong. Purwadita: Jurnal Agama dan Budaya, 8(2), 192–200.
Juliantina, J., Jamaludin, U., & Legiani, W. H. (2024). Penerapan Konsep Green School Sebagai Strategi Penguatan Pendidikan Karakter Peduli Lingkungan Pada Siswa. Jurnal Darma Agung, 32(2), 564–575.
Kristiawan, M., Maryanti, N., & Fitria, H. (2019). Membangun karakter peserta didik melalui green school di SMK Negeri 2 Muara Enim. JMKSP: Jurnal Manajemen, Kepemimpinan, Dan Supervisi Pendidikan, 4(2), 210–217.
Mahullette, F., Hajan, E., & Irwina. (2023). Sains itu menyenangkan: Asistensi mengajar IPA pada SMP di Kecamatan Leihitu. PAKEM: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(1), 1–6.
Nauraida, I. D., Sobri, A. Y., & Sultoni, S. (2024). Pengaruh sarana prasarana dan mutu layanan pendidikan terhadap kepuasan siswa Madrasah Tsanawiyah se-Kota Blitar. JAMP: Jurnal Administrasi dan Manajemen Pendidikan, 7(3), 293–316.
Rudianto, R., Permana, B. R. S., Hamdan, H., & Ardiyansah, A. (2023). Pengembangan Pembelajaran Guru Sekolah Menengah Atas (SMA) Melalui Pemanfaatan Multimedia yang Menarik dan Efektif Di SMA Entrepreneurship Bi’rul Ulum Serang. WINDRADI: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(1), 1–5.
Suharta, T. (2017). Pengembangan Instrumen Pengukur Tingkat Kepuasan Siswa Terhadap Kualitas Pelayanan Pendidikan Di Sekolah. Jurnal Evaluasi Pendidikan, 8(2), 117–125.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Lerin Erzian, Suyit Ratno, Elida Weny Rajagukguk, Grace Nurlela Napitupulu, Meliati Meliati, Renata Pasaribu, Zuhkrufi Nahla
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
