Manajemen Konflik Perkantoran Berdasarkan Prinsip Islam

Authors

  • Nurselayuni Nurselayuni Manajemen Pendidikan Islam, Tarbiyah dan Keguruan, IAIN Datuk Laksemana, Bengkalis, Riau
  • Noviani Noviani Manajemen Pendidikan Islam, Tarbiyah dan Keguruan, IAIN Datuk Laksemana, Bengkalis, Riau
  • Nasrun Harahap Manajemen Pendidikan Islam, Tarbiyah dan Keguruan, IAIN Datuk Laksemana, Bengkalis, Riau

Keywords:

Konflik Kantor, Manajemen Konflik, Prinsip Islam

Abstract

Konflik dalam organisasi terkhusus tempat kerja adalah hal yang tidak terhindarkan, namun dapat menjadi pemicu inovasi jika dikelola dengan baik. Manajemen konflik yang efektif berperan dalam menciptakan lingkungan kerja yang harmonis. Dalam Islam, konflik sebaiknya diselesaikan berdasarkan Al-Qur’an dan Sunnah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyelesaikan konflik dengan mengedepankan ketaatan, etika, serta prinsip keadilan demi mencapai solusi terbaik bagi semua pihak. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan kajian pustaka untuk menganalisis literatur terkait. Kajian pustaka berfungsi sebagai landasan teoritis, menunjukkan pemahaman peneliti, serta mengidentifikasi kesenjangan penelitian. Maka hasil dari penelitian ini, manajemen konflik bertujuan mengendalikan perbedaan dalam organisasi melalui komunikasi efektif dan strategi tepat. Pendekatan Islam menekankan keadilan, musyawarah, negosiasi, klarifikasi, mediasi, ishlah, dan saling memaafkan. Dengan menerapkan prinsip ini, konflik dapat diselesaikan secara bijak, menciptakan harmoni, meningkatkan kerja sama, serta mencegah perselisihan berkepanjangan dalam organisasi dan kehidupan sosial. Konflik di tempat kerja dapat berdampak positif jika dikelola dengan baik, tetapi merugikan jika diabaikan. Manajemen konflik yang efektif diperlukan untuk menjaga keseimbangan organisasi. Dalam Islam, penyelesaian konflik menekankan negosiasi, klarifikasi, musyawarah, mediasi, perdamaian, dan saling memaafkan. Dengan menerapkan prinsip ini, organisasi dapat menciptakan lingkungan kerja harmonis dan meningkatkan produktivitas.

References

Achmad, W. (2023). Manajemen Konflik Teori Dan Praktik. Cipta Media Nusantara (CMN).

Ad-Dimasyqi, A. I. A. F. I. I. K. (2000). Tafsir Ibnu Kasir Juz 5. Sinar Baru Algensindo.

Akbar, A. F., Sholehah, G. I. F., Komariah, S., Tsuraya, I. Q., & Muallimin, M. (2024). Jenis-Jenis Konflik Dalam Organisasi. Student Research Journal, 2(6), 184–199. https://doi.org/10.55606/srj-yappi.v2i6.1637

Arifani, Y. (2023). Mozaik Publikasi Ilmiah Buku Ajar Matakuliah Scientific Publication. Deepublish Digital.

Djumadin, H., & Bunga, R. D. (2020). Konflik Internal Dan Konflik Eksternal Tokoh Dalam Novel Tenggelamnya Kapal Van Der Wijck Karya Buya Hamka. Retorika, 1(2), 85–96. https://e-journal.uniflor.ac.id/index.php/RJPBSI/article/download/759/763/1711

Hamzah, A. (2020). Metode Penelitian Kepustakaan (Library Research) Kajian Filosofis, Teoretis, Aplikasi, Proses, dan Hasil Penelitian. Literasi Nusantara Abadi.

Hasanah, U. (2020). Manajemen Konflik dalam Meningkatkan Kualitas Kerja pada Lembaga Pendidikan Islam. Al-Idarah : Jurnal Kependidikan Islam, 10(1), 1–11. https://doi.org/10.24042/alidarah.v10i1.6448

Hendrayana, Y. (2021). Peran Keterampilan Negosiasi Terhadap Manajemen Konflik Melalui Intermediasi Efektivitas Komunikasi. PARAMETER, 5(1), 113–126. https://doi.org/10.37751/parameter.v5i1.144

Hikmah, N., Sya’ada, N., Hakiki, F., & Mu’alimin, M. (2024). Strategi Efektif dalam Manajemen Konflik Studi Kasus di Organisasi Modern. Karakter : Jurnal Riset Ilmu Pendidikan Islam, 2(1), 206–221. https://doi.org/10.61132/karakter.v2i1.409

Iswahyudi, M. S., Mohzana, Sutarjo, & Subhan, M. (2022). Dasar Manajemen Pendidikan. Yayasan Cendikia Mulia Mandiri.

Lestari.S, D. V. (2020). Efektivitas Manajemen Konflik Dalam Mengatasi Masalah Pada Bank Syariah Mandiri Pekanbaru Cabang Tuanku Tambusai. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 6(2), 359. https://doi.org/10.29040/jiei.v6i2.1119

Muhsin, A. (2022). Manajemen Pendidikan Pesantren (Implikasi Resolusi Konflik Dalam Studi Kasus Di Pondok Pesantren Al-Ichsan Mojokerto). Realita : Jurnal Penelitian dan Kebudayaan Islam, 16(1), 1–22. https://doi.org/10.30762/realita.v16i1.517

Muttaqin, J., & Apriadi, A. (2020). Syura Atau Musyawarah Dalam Perspektif Al-Qur’an. al-Urwatul Wutsqo : Jurnal Ilmu Keislaman dan Pendidikan, 1(2), 57–73. https://doi.org/10.62285/alurwatulwutsqo.v1i2.18

Ningtias, R. W. (2022). Makna Al ‘Afwu Dalam Al Qur’an Perspektif Tafsir Al Maraghi Karya Ahmad Musthafa Al Maraghi. Universitas Islam Negeri Walisongo.

Nisa, A. K., Rahmawati, A., & Subandi. (2025). Manajemen Konflik Dalam Lingkungan Kerja Kantor. IJEN: Indonesian Journal of Economy and Education Economy, 8(1), 58–65. https://jurnal.academiacenter.org/index.php/IJEN/article/view/639/676

Odeini, B. H., & Zalukhu, Y. (2023). Pengaruh Manajemen Konflik Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Kantor Badan Pengelolaan Keuangan Pendapatan Daerah (BPKPD) Kabupaten Nias Barat. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 11(4), 152–160. https://doi.org/10.35794/emba.v11i4.51115

Pratiwi, A. D., Harahap, I., & Madhani, V. (2022). Konflik Dalam Masyarakat Global. Education : Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan, 2(2), 80–88. https://doi.org/10.51903/education.v2i2.141

Pratiwi, M. A. (2021). Perkembangan Teori Konflik Organisasi. Manajerial Dan Bisnis Tanjungpinang, 4(1), 51–65. https://doi.org/10.52624/manajerial.v4i1.2209

Rojali, A. (2020). Mengelolah Konflik Terhadap Lembaga. Jurnal Contemplate: Jurnal Ilmiah Studi Keislaman, 1(2), 190–200. https://ejournal.iaiqi.ac.id/index.php/contemplate/article/download/218/164

Susan, N. (2019). Sosiologi Konflik Teori-Teori Dan Analisis. Kencana.

Suwandi, Salam, A., Akhir, M., & Nasution, A. (2023). Manajemen Multikultural. Guepedia.

Widyanti, D. V., Tobigo, H., Syamsulbahri, Hannan, S., & Putra, F. A. (2024). Manajemen Konflik. Underline.

Wirawan. (2010). Konflik Dan Manajemen Konflik: Teori, Aplikasi, Dan Penelitian. Salemba Humanika.

Yusup, M., & Faruq, M. S. S. A. (2021). Manajemen Konflik Dan Stres (Orientasi Dalam Organisasi). WADE Group National Publishing.

Zulfunun, M. (2019). Jidal (Debat) Sebagai Salah Satu Metode Dakwah: Menimbang Dalam Perspektif Hukum Islam. Komunika : Journal of Communication Science and Islamic Dakwah, 3(2), 108. https://doi.org/10.32832/komunika.v3i2.4983

Zuraini, Fadli, K., Shabrina, & Nurcahyani. (2024). Strategi Negosiasi dalam Manajemen Konflik Organisasi. Da’watuna : Journal of Communication and Islamic Broadcasting, 4(6), 2098–2105. https://doi.org/10.47467/dawatuna.v4i6.5392

Downloads

Published

2025-06-16

Issue

Vol. 1 No. 1 (2024): Maret 2024

Section

Articles

License

Copyright (c) 2024 Nurselayuni Nurselayuni, Noviani Noviani , Nasrun Harahap

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.