TRANSFORMASI PELAYANAN JASA INDUSTRI MELALUI TEKNOLOGI INTERNET OF THING(IOT) DI BALAI STANDARDISASI DAN PELAYANAN JASA INDUSTRI KOTA PADANG

Authors

  • Safira Dinna Armadan Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri Padang
  • Elsa Oktaviani Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri Padang
  • Nur Hafizah Putri Indriani Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri Padang
  • Nesa Fristi Ardi Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri Padang
  • Yulia Hanoselina Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri Padang

Keywords:

Transformasi Pelayanan Jasa Industri, Internet of Things (IoT), Balai Standarisasi Pelayanan Jasa Industri Padang

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong lembaga pelayanan publik untuk melakukan transformasi sistem kerja menuju layanan yang lebih efisien, transparan, dan responsif. Penelitian ini menganalisis proses transformasi pelayanan jasa industri melalui penerapan Internet of Things (IoT) di Balai Standardisasi dan Pelayanan Jasa Industri (BSPJI) Padang. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan desain studi kasus, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi guna memperoleh gambaran komprehensif mengenai implementasi IoT dalam layanan teknis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan IoT telah meningkatkan efisiensi operasional melalui digitalisasi dokumen, pemantauan real-time perangkat laboratorium, percepatan administrasi, serta peningkatan akurasi data pengujian.Transformasi digital juga diwujudkan dalam pengembangan aplikasi SIPPT yang menggantikan sistem lama dan memungkinkan pelayanan terpadu berbasis data. Meskipun demikian, implementasi IoT dalam pelayanan publik bukan tanpa tantangan. Ketersediaan infrastruktur digital yang memadai, kesiapan sumber daya manusia, perlindungan data dan keamanan sistem, serta penyesuaian prosedur kerja menjadi faktor krusial yang menentukan keberhasilan penerapannya. Selain itu instansi publik harus mampu mengelola perubahan organisasi agar inovasi teknologi tidak berhenti pada modernisasi alat, tetapi benar-benar menghasilkan peningkatan kualitas layanan dan transparansi kinerja. Secara keseluruhan, IoT memberikan dampak positif bagi kualitas layanan dan memperkuat peran BSPJI Padang sebagai lembaga pelayanan industri yang adaptif terhadap perkembangan teknologi

References

Ayu Syahfitri. (2025). Konsep dan Implementasi Internet of Things.

Balai Standardisasi dan Pelayanan Jasa Industri Padang. (nd). Profil Perusahaan. Kementerian Perindustrian Republik Indonesia. Jl. Raya LIK No. 23 Ulu Gadut, Kota Padang 25164. Diakses dari https://bspjipadang.kemenperin.go.id

Budiyanti, R. T. (2021). Buku Ajar Internet of Things.

Derlini, D., Annisa, S., & Lubis, Z. (2025). Integrasi Artificial Intelligence dan IoT dalam Sistem Produksi Industri Tahun 2025. Buletin Utama Teknik, 20(3), 129–138. ISSN 2598–3814 (Online); ISSN 1410–4520

Digital di Industri Manufaktur: Dampak pada Efisiensi Operasional. Elektriese: Jurnal Sains Dan Teknologi Elektro, 14(02), 203–211.

Fatih Muhana, M., & Fuad, E. (2024). Keamanan Dan Implementasi Iot Dalam Lingkungan Industri. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 8(4), 7848–7855.

Fauzan, R., S. Si., et al. (2021). 30 Tahun Membangun Negeri Memajukan Industri. Balai Riset dan Standardisasi Industri Padang.

Judijanto, L., Mayasari, N., Sumerli A., C. H., & Mardiah, A. (2024). Dampak IoT pada Efisiensi Otomasi Pabrik: Studi Bibliometrik pada Penelitian Produktivitas Industri. Jurnal Multidisiplin West Science, 3(10), 1702–1715.

Junaidi, A. (2015). Internet of Things, sejarah, teknologi dan penerapannya: Review. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan, 1(3), 62–66.

Mahrani, A., Magdalena, K., Sevensari, T., & Kurnia, H. (2025). Implementasi Internet of Things (IoT) dalam pemantauan dan optimasi kinerja produksi: Kajian sistematik literatur. Industry Xplore, 10(2), 540–548.

Prawiyogi, A. G., & Anwar, A. S. (2023). Perkembangan Internet of Things (IoT) pada sektor energi: Sistematik literatur review. Jurnal MENTARI: Manajemen, Pendidikan dan Teknologi Informasi, 1(2), 187–197.

Pristiwaningsih, E. R., Rizky, D. Atmojo, T. A., & Nadhifah, F. (2024). Transformasi

Rahayu Hidayati Soesanto, I., Wahjuni, S., & Tanti, A. (2024). Artikel Review: Implementasi Sistem Internet of Things (IoT) Pada Industri Perunggasan. J. Ilmu Dan Teknologi Peternakan Terpadu, 4(1), 235–245.

Rahmat Fauzan, S. Si., Setiawati, C., Setiawati, N. A., Diza, Y. H., Febra S., H., & Rismardi, A. M. (2021). 30 Tahun Membangun Negeri Memajukan Industri. Balai Riset dan Standardisasi Industri Padang.

Sangaji, M. S. J., & Irianto, J. (2025). Transformasi Inovasi Pelayanan Publik Menuju Pemerintahan Digital. Jejaring Administrasi Publik, 17(1), 54–70.

Syahfitri, A. (2025). Internet of Things (IoT), Sejarah, Teknologi, dan Penerapannya. Uranus: Jurnal Ilmiah Teknik Elektro, Sains dan Informatika, 3(1), 113–120. e-ISSN: 3031-996X; p- ISSN: 3031-9951.

Trisantosa, I. N., Kurniasih, D., & Hubeis, M. (2022). Pelayanan Publik Berbasis Digital. Yogyakarta: Deepublish Publisher

Wibowo, A. (2023). Internet of Things (IoT) dalam Ekonomi dan Bisnis Digital

Downloads

Published

2025-12-12

Issue

Vol. 2 No. 12 (2025): Desember 2025

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Safira Dinna Armadan, Elsa Oktaviani, Nur Hafizah Putri Indriani, Nesa Fristi Ardi, Yulia Hanoselina

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.