Kenaikan Jumlah Pengguna Layanan Transportasi Online: Studi Pada Gojek Di Jakarta Pusat
Keywords:
Transportasi online, Gojek, Jakarta PusatAbstract
Penelitian ini mengkaji pertumbuhan signifikan layanan transportasi online di Jakarta Pusat, dengan fokus pada Gojek sebagai penyedia utama. Tujuan penelitian adalah mengevaluasi dampak pertumbuhan layanan ini terhadap pola mobilitas masyarakat, efisiensi transportasi, serta tantangan seperti kemacetan lalu lintas dan persaingan antarplatform. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif, termasuk wawancara mendalam dengan 15 pengemudi dan 10 pengguna Gojek, observasi partisipan di area transportasi utama Jakarta Pusat, serta analisis dokumen dari Dinas Perhubungan DKI Jakarta. Temuan mengungkapkan bahwa lonjakan layanan Gojek meningkatkan aksesibilitas transportasi bagi masyarakat, namun memperburuk kemacetan di area pusat kota dan memicu masalah tarif tidak stabil serta persaingan tidak sehat. Penelitian ini merekomendasikan regulasi pemerintah yang lebih ketat untuk mengoptimalkan manfaat layanan ini sambil meminimalkan dampak negatifnya pada urban.
References
Ariffin, E. H., & Satriyo, D. (2018). Pengaruh kenyamanan dan aksesibilitas layanan transportasi online terhadap kepuasan konsumen di Jakarta. Jurnal Manajemen Transportasi& Logistik, 5(2), 120-135.
Ariffin, M. (2018). Pengaruh layanan transportasi online terhadap perilaku konsumen di kota besar Indonesia. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik, 5(2), 45-58.
Ariffin, S. (2018). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pengguna dalam memilih layanan transportasi online di Jakarta. Jurnal Transportasi Indonesia, 10(2), 23-34.
Aziah, A., & Rabia, P. (2018). Analisis Perkembangan Industri Transportasi Online di Era Inovasi Disruptif (Studi Kasus Gojek Indonesia). Cakrawala – Jurnal Humaniora, 18(2), 149-156.
Dinas Perhubungan Provinsi DKI Jakarta. (2022). Laporan Tahunan Transportasi DKI Jakarta 2022. Jakarta: Pemerintah Provinsi DKI Jakarta.
Gojek. (2022). Laporan tahunan Gojek 2021: Dampak ekonomi dan sosial platform digital di Indonesia. Gojek Indonesia.
Gojek. (2023). Annual Report 2023: Empowering Indonesia's Digital Economy. Jakarta: Gojek. (Lapo ranresmi Gojek tentang pertumbuhan layanan dan dampaknya.)
Kusumawardhani, A., & Pratiwi, R. (2019). Analisis faktor adopsi aplikasi ride-hailing di kalangan milenial Indonesia: Studi kasus Gojek. Jurnal Ekonomi Bisnis Indonesia, 4(1), 112-125.
Nugroho, A., & Utomo, D. S. (2021). The impact of ride-hailing services on urban mobility in Jakarta: A case study of Gojek. Journal of Urban Planning and Development, 147(3), 04021020. https://doi.org/10.1061/(ASCE)UP.1943-5444.0000695
Rajakomen.com. (2025). Gojek untuk UMKM: Dorong Bisnis Lokal Lewat Layanan Digital.
Setiawan, B. (2020). Inovasi transportasi digital dan implikasinya terhadap mobilitas urban di Indonesia. Jurnal Teknik Sipil dan Perencanaan, 22(3), 201-215.
Setiawan, B. (2020). Perkembangan layanan transportasi online di Indonesia: Studi kasus Gojek dan Grab. Jurnal Ekonomi Digital, 8(1), 45-59.
Setiawan, B., & Pratiwi, E. (2020). Inovasi digital transportasi dan implikasi terhadap mobilitas masyarakat urban di Indonesia: Studi kasus Gojek. Jurnal Teknik Sipil dan Perencanaan, 22 (1), 45-60.
Susanto, E., & Wijaya, T. (2021). Dampak platform ekonomi berbagi terhadap penciptaan lapangan kerja di sektor informal Indonesia: Kasus Gojek dan Grab. Jurnal Ekonomi Pembangunan, 19(2), 78-92.
Widjaja, A. E. (2023). Persaingan di pasar ride-hailing Indonesia: Strategi inovasi Gojek menghadapi kompetitor. Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan, 17(1), 34-50.
World Bank. (2021). Urban Mobility in Indonesia: Challenges and Opportunities. Washington, C: World Bank Group.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Vera Maria, Amelia Nathania Angel, Aurel Aulya, Dinda Putri Amelia, Nazwa Bintang, Muhammad Giovanny Hilmi, Nayla Saqi Endi Ramadani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
