Gambaran Perilaku Caring Perawat Menggunakan Metode Caring Behaviour Inventori di Ruang Rawat Inap RSUD Dr. Zubir Mahmud
Keywords:
Perilaku Caring, Perawat, Kepuasan PasienAbstract
Rumah sakit merupakan institusi pelayanan kesehatan yang mutu pelayanannya dipengaruhi oleh kepuasan pasien, terutama pada layanan rawat inap. Salah satu faktor penting adalah perilaku caring perawat sebagai tenaga yang paling sering berinteraksi dengan pasien. Meskipun umumnya tergolong baik, masih terdapat keluhan terkait kurangnya empati dan responsivitas perawat. Di RSUD dr. Zubir Mahmud, peningkatan jumlah pasien belum diimbangi dengan kepuasan yang sesuai standar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran perilaku caring perawat di ruang rawat inap RSUD dr. Zubir Mahmud. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien rawat inap sebanyak 218 orang, dengan jumlah sampel sebanyak 69 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Teknik pengambilan sampel menggunakan proportional stratified random sampling dengan metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan instrumen Caring Behavior Inventory (CBI), dan dianalisis secara univariat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar perawat memiliki perilaku tidak caring yaitu sebanyak 39 responden (56,5%). Hal ini menunjukkan bahwa perilaku caring perawat di ruang rawat inap masih perlu ditingkatkan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah mayoritas perawat belum menunjukkan perilaku caring secara optimal. Oleh karena itu, rumah sakit disarankan untuk meningkatkan pembinaan dan pelatihan terkait perilaku caring, komunikasi terapeutik, dan empati guna meningkatkan kualitas pelayanan serta kepuasan pasien.
References
Ambarita dkk. (2025) Gambaran Caring Behavior Perawat Dan Tingkat Kecemasan Pasien Di Ruang Internis Rumah Sakit Harapan. Jurnal Keperawatan. 2 (2).
Fitriana dkk. (2023). Hubungan pengetahuan dengan Kepatuhan Perawat Dalam Pelaksanaan Standar Prosedur Operasional Pencegahan Resiko Jatuh Pasien di Rumah Sakit Panti Waluyo. Skripsi. Program Studi Ilmu Keperawatan STIKES Kusuma Husada Surakarta.
Fu'ad, A. (2025). Analisis Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Caring Perawat di Ruang Rawat Inap. Skripsi. Universitas Gresik.
Hidayah, R, R dan Sumarni, T. (2023). Hubungan Kepuasan Kerja Dengan Perilaku Caring Perawat Ruang Rawat Inap. Jurnal Penelitian Perawat Profesional. 5 (3), Hal : 1015-1022.
Ismaini, Y dan Mayasari, P. (2020). Stres Kerja Perawat dan Perilaku Caring Pada Pasien di Rumah Sakit Banda Aceh. Idea Nursing Journal. X (3), Hal : 17-21.
Karo, M, Pane, J, P, Lase, E, P, N. (2025). Gambaran Penerapan Caring Behavior Perawat Dan Kepuasaan Pasien di Ruangan Melania Laura Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan Tahun 2024. Journal Of Social Science Research. 5 (1), Hal : 1564-1576.
Kartika, Hamalding, H, Ismuntania, Batubara, K dan Fazilla, R. (2025). Hubungan Perilaku Caring Perawat dengan Tingkat Kepuasan Pasien. Jurnal Keperawatan dan Kesehatan Holostik. 1 (2), Page: 38-46.
Laella, N, I, F, Susanti, I, H dan Sumarni, H. (2023). Hubungan Burnout dengan Perilaku Caring Perawat di Ruang Rawat Inap RSUD Ajibarang. Jurnal Ilmu Hospitality. 12 (2). ISSN : 2685-5534.
Nur, H, A. (2024). Perilaku Caring Perawat dengan Kepuasan Pasien di Rumah Sakit. Jurnal Profesi Keperawatan. 11 (1), Hal : 32-40.
Pragholapati, A dan Gusraeni, S, A, D. (2021). Gambaran Perilaku Caring Perawat di Rumah Sakit. Jurnal Keperawatan Sriwijaya. 8 (1). p-ISSN : 2355-5459.
Pratiwi, E, P, L, Umar, E dan Mulyanasari, F. (2024). Hubungan Usia,, Jenis Kelamin, Pendidikan dan Los dengan Persepsi Pasien Terhadap Perilaku Caring Perawat dalam Pelayanan Keperawatan di Ruang Rawat Inap RSUD dr. Adjidarmo. Jawara Jurnal Ilmiah Keperawatan. 5 (2).
Rohana, S dan Iksan, R, R. (2026). Gambaran Perilaku Caring pada Perawat di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit An-nisa Tanggerang. Borneo Nursing Journal. 8 (2), Hal : 519-526.
Safitri, D., Hamdiah, D., & Sari, R. (2025). Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan Kepuasan Orang Tua Pasien Anak di Ruang Rawat Inap RSUD Provinsi Banten. Jawara: Jurnal Ilmiah Keperawatan, 6(1), 1-13.
Senofia, E, Ayudytha, A, U dan Ardeni. (2025). Hubungan Perilaku Caring Perawat Terhadap Kepuasan Pasien di Poli Rawat Jalan Rumah Sakit Binakasih Pekanbaru. Jurnal Pendidikan Kesehatan. 5 (1), Hal : 9-17.
Sugiarni, E, Rina, Yusnidar, Raudhatinur dan Amanda, V. (2025). Hubungan Perilaku Caring Perawat Jalan di Puskesmas Seunuddon Kabupaten Aceh Utara. Journal Getsempena Health Science Journal. 3 (1), pp: 83-92.
Tetraningsih, T, Widiyono, W dan Idriyati. (2025). Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan Kepuasan Pasien Yang Menjalani Terapi Hemodialisis Di Ruang Hemodialisis RSU Diponegoro Dua Satu Klaten. Jurnal Perkembangan dan Kemandirian Kesehatan. 2 (2), 50-60.
Wulandari, Mariyati dan Ariani. (2024). Gambaran Perilaku Caring Perawat Dan Hubungannya Dengan Kepuasan Keluarga Pasien Rawat Inap Di RSUD Dr. Soetomo Surabay. Jurnal Keperawatan. 2 (1).
Wuwung, E, C Q, Ganika, L, Karundeng, M. (2020). Perilaku Caring Perawat dengan Kepuasan Pasien. Jurnal Keperawatan. 8 (1), ISSN : 2302-1152.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Dinda Ramawita, Muhibullah Ali Puteh, Gustini Muzaputri
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
