Strategi Komunikasi Pemasaran Digital PT. Derma Kemas Tejahakara Melalui Website Dalam Menghadapi Dampak Pemberitaan Kelangkaan Minyak Global Terhadap Kenaikan Harga Produk
Keywords:
komunikasi pemasaran digital, website, industri kemasanAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran digital PT. Derma Kemas Tejahakara melalui website dalam menghadapi dampak pemberitaan kelangkaan minyak global terhadap kenaikan harga produk. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi terhadap website perusahaan, dan dokumentasi. Analisis dilakukan dengan menggunakan konsep Segmenting, Targeting, Positioning (STP) dan Integrated Marketing Communication (IMC) yang dikemukakan Kotler dan Keller. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan menyasar pasar business-to-business (B2B) dan memosisikan diri sebagai penyedia kemasan yang profesional, berkualitas, transparan, serta dapat dipercaya. Tujuh elemen IMC yang dianalisis meliputi advertising, sales promotion, public relations and publicity, direct marketing, interactive marketing, personal selling, dan word-of-mouth marketing. Public relations and publicity, interactive marketing, serta direct marketing merupakan elemen yang paling dominan. Ketiganya mendukung penyampaian informasi, komunikasi dua arah, serta akses langsung pelanggan kepada tim pemasaran untuk memperoleh penjelasan mengenai produk dan perubahan harga. Website dengan demikian tidak hanya menjadi media promosi, tetapi juga pusat informasi dan komunikasi perusahaan untuk menjaga kepercayaan serta hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
References
Amadea, A., Syifa, N. R., & Kusumaningrum, H. (2024). Analisis strategi komunikasi pemasaran dalam membangun brand awareness. Jurnal Komunikasi dan Media, 5(1), 12–25.
Andriana, D., Fadilah, J., & Widarti. (2024). Peran strategi integrated marketing communication (IMC) terhadap citra merek perusahaan. Jurnal Pemasaran Digital, 4(2), 88–99.
Apriliana, A., Aziz, S., & Akbar, M. (2025). TINJAUAN SISTEMATIS: IMPLIKASI BIG DATA DAN TEKNOLOGI DIGITAL DALAM STRATEGI PEMASARAN DAN KOMUNIKASI. Jurnal Ilmu Komunikasi UHO: Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi, 10(4), 885-897.
Bender, G. W. (2024). Visual elements and packaging design in modern marketing. Journal of Consumer Research and Marketing, 8(1), 45–58.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2022). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (8th ed.). Pearson.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). SAGE Publications.
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (4th ed.). SAGE Publications.
Gunawan, A. L. C., & Harliantara, H. (2023). Strategi Komunikasi Pemasaran melalui Digital Marketing Institut Sains dan Teknologi Terpadu Surabaya. Translitera: Jurnal Kajian Komunikasi dan Studi Media, 12(2), 23-29
Kalia, N. A. R., Hadawiah, H., & Amir, I. F. (2024). Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Dalam Meningkatkan Brand Loyalty Pada Perusahaan Benelli Makassar. Respon Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ilmu Komunikasi, 5(2), 1-1.
Kartono, K. (2018). Metodologi penelitian sosial. Mandar Maju.
Khoiriyah, S. S. (2025). PENGARUH INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION (IMC) DAN KUALITAS LAYANAN DIGITAL TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN LAYANAN SHOPEEFOOD PADA APLIKASI SHOPEE (Survey pada Mahasiswa Universitas Islam Sultan Agung Semarang) (Doctoral dissertation, Universitas Islam Sultan Agung Semarang).
Klimchuk, M. R., & Krasovec, S. A. (2012). Desain kemasan: Perencanaan merek produk yang berhasil dari konsep sampai penjualan. Erlangga.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th Global ed.) Pearson.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th Global ed.). Pearson Education Limited.
Kuhn, T. S. (2012). The structure of scientific revolutions (4th ed.). The University of Chicago Press.
Lestari, S. I., & Riofita, H. (2024). Strategi komunikasi pemasaran digital dalam meningkatkan daya saing UMKM. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 6(1), 101–112.
Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. SAGE Publications. Lintang, N. S. (2021). Strategi komunikasi pemasaran online UMKM dalam meningkatkan penjualan di masa pandemi. Jurnal Media Kom, 11(1), 1-12.
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.
Mulyana, D. (2018). Metodologi penelitian kualitatif: Paradigma baru ilmu komunikasi dan ilmu sosial lainnya. PT Remaja Rosdakarya. (Catatan: Pastikan kutipan di Bab III yang tertulis 2020 diubah menjadi 2018).
Nasution, S. (2014). Metode research (Penelitian ilmiah). Bumi Aksara.
Ningrum, P. (2024). Metodologi penelitian kualitatif dan aplikasinya dalam ilmu komunikasi. Rajawali Pers.
Patton, M. Q. (2015). Qualitative research & evaluation methods (4th ed.). SAGE Publications.
Pinandhita, G. P., & Saputro, E. P. N. (2023). Pengaruh kemasan dan media sosial terhadap keputusan pembelian. Jurnal Riset Manajemen, 3(2), 77–89.
PT Derma Kemas Tejahakara. (2026). Dermapack. https://www.dermapack.net
Rahman, A., et al. (2022). Teknik pengumpulan data dan analisis kualitatif dalam penelitian sosial. Jurnal Ilmu Administrasi, 11(2), 140–152.
Sugiyono. (2023). Metode penelitian kualitatif. Alfabeta.
Sujarweni, V. W. (2014). Metodologi penelitian. Pustaka Baru Press.
Susilawati., Fajrina, N., & Pramesti, R. D. (2023). Peran elemen visual sebagai strategi komunikasi pemasaran pada kemasan produk. Jurnal Komunikasi Pemasaran, 2(1), 30–42.
Triyono. (2021). Metode penelitian kualitatif dalam studi komunikasi. Deepublish. Walidin, W., Saifullah, & Tabrani, Z. A. (2015). Metodologi penelitian kualitatif dan grounded theory. FTK Ar-Raniry Press.
Wasik, Z., Nugroho, K. C., & Saifuddin, M. (2023). Penerapan strategi IMC pada industri kemasan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 7(3), 210–222.
Wikuncoko, R. D., Suparman, S., & Latif, A. T. (2025). Optimalisasi Strategi Komunikasi Pemasaran Digital dalam Meningkatkan Penjualan Properti: Studi Kasus Proyek Samesta East Point Perum Perumnas. Edu Society: Jurnal Pendidikan, Ilmu Sosial Dan Pengabdian Kepada Masyarakat, 5(1), 1244-1262.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Syifa Utami Dewi, Horidatul Bakiyah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
