Strategi Komunikasi Penyampaian Ulasan Skincare pada Akun Tiktok @Suhay Salim : Analisis Model AISAS

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi yang digunakan akun TikTok @Suhay Salim dalam menyampaikan ulasan skincare serta respons audiens berdasarkan model AISAS (Attention, Interest, Search, Action, dan Share). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi dan dokumentasi terhadap lima video ulasan skincare beserta komentar audiens yang relevan. Analisis dilakukan berdasarkan lima unsur strategi komunikasi, yaitu komunikator, penerima pesan, pesan, saluran/media, dan efek. Hasil penelitian menunjukkan bahwa @Suhay Salim menyampaikan ulasan melalui pengalaman pribadi, bahasa yang lugas, gaya komunikasi santai, serta penjelasan informatif mengenai karakteristik produk. Analisis AISAS menunjukkan bahwa tahap Attention, Interest, dan Search teridentifikasi pada kelima konten, sedangkan Action dan Share tidak ditemukan secara konsisten. Beberapa konten menunjukkan indikasi tindakan atau berbagi pengalaman, sementara konten lainnya terutama memperlihatkan respons pencarian informasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi komunikasi dapat menarik perhatian, membangun ketertarikan, dan mendorong audiens mencari informasi lebih lanjut. Namun, respons audiens berbeda pada setiap konten sehingga kesimpulan mengenai tindakan nyata harus didasarkan pada bukti yang terdokumentasi.