PENGARUH SUASANA CAFE, GAYA HIDUP, KEPUASAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KONSUMEN CAFE
Keywords:
suasana cafe, gaya hidup, kepuasan konsumenAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh suasana cafe, gaya hidup, dan kepuasan konsumen terhadap keputusan pembelian pada konsumen cafe. Penelitian dilakukan di Kabupaten Banyumas dengan melibatkan 98 responden yang merupakan konsumen cafe. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk menentukan hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa suasana cafe dan gaya hidup secara signifikan mempengaruhi kepuasan konsumen, yang kemudian berdampak langsung pada keputusan pembelian. Suasana cafe yang menarik dan gaya hidup konsumen yang sesuai dengan konsep cafe meningkatkan kepuasan, yang pada akhirnya mendorong keputusan pembelian. Kesimpulan ini menegaskan pentingnya pengelolaan suasana dan strategi pemasaran berbasis gaya hidup dalam mempertahankan dan menarik konsumen baru.
Downloads
References
Aini Tabar, F., & Farisi, H. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Celebrity Endorser, Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Digital Tahun, 2(1), 1–19.
Baker, J., Grewal, D., & Parasuraman, A. (2002). The Influence Of Multiple Store Environment Cues On Perceived Merchandise Value And Patronage Intentions. Journal Of Marketing, 66(2), 120-141. Https://Doi.Org/10.1509/Jmkg.66.2.120.18470
Bitner, M. J. (1992). Servicescapes: The Impact Of Physical Surroundings On Customers And Employees. Journal Of Marketing, 56(2), 57-71. Https://Doi.Org/10.1177/002224299205600205
Cronin, J. J., & Taylor, S. A. (1992). Measuring Service Quality: A Reexamination And Extension. Journal Of Marketing, 56(3), 55-68. Https://Doi.Org/10.1177/002224299205600304
Bungai, J., Setiawan, H., Putra, F. A., Sakti, B. P., & Sukoco, H. (2024). Digital Marketing Strategy In Education Management: Increasing School Visibility And Attractiveness. Al-Fikrah: Jurnal Manajemen Pendidikan, 12(1), 110–122. Https://Doi.Org/10.31958/Jaf.V10i1.6007
Krisnaresanti, A., Rifda Naufalin, L., Indrayanto, A., & Sukoco, H. (2022). Pengaruh Manfaat Dan Kemudahan Penggunaan Media Digital Sebagai Alternatif Pemasaran Digital Terhadap Keberlangsungan Usaha. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi (Mea), 6(3), 1063–1073.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th Ed.). Pearson Education.
Lovelock, C., & Wirtz, J. (2011). Services Marketing: People, Technology, Strategy (7th Ed.). Pearson Education.
Lutfiani, I., Farisi, H., & Yuliana, A. (2023). Pengaruh Hedonic Shopping Motivation, Visual Merchandising, Dan Store Atmosphere Terhadap Impulse Buying Melalui Positive Emotion Sebagai Variabel Intervening Pada Konsumen Industri Retail Tiongkok Di Indonesia. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Sosial (Embiss), 4(1), 74–88. Https://Embiss.Com/Index.Php/Embiss/Article/View/282
Naufalin, L. R., & Tohir, T. (2022). Factors Affecting Digital Financial Literature On Batik Smes In Banyumas Regency. Economic Education Analysis Journal, 11(1), 65–76. Https://Doi.Org/10.15294/Eeaj.V11i1.53325
Priyatin, A., & Farisi, H. (2023). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Trust Dan Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Sosial (Embiss), 4(1), 60–73.
Oliver, R. L. (1997). Satisfaction: A Behavioral Perspective On The Consumer. Mcgraw-Hill.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). Servqual: A Multiple-Item Scale For Measuring Consumer Perceptions Of Service Quality. Journal Of Retailing, 64(1), 12-40.
Plummer, J. T. (1974). The Concept And Application Of Lifestyle Segmentation. Journal Of Marketing, 38(1), 33-37. Https://Doi.Org/10.1177/002224297403800106
Rahmawati, Z., Nurfitri, T., & Widiastuti, E. (2022). Pengaruh Literasi Keuangan, Pengendalian Diri, Dan Teman Sebaya Terhadap Perilaku Konsumtif (Studi Kasus Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas Jenderal Soedirman). Soedirman Economics Education Journal, 4(1), 16–28. Https://Doi.Org/10.32424/Seej.V4i1.5548
Safitri, A., Kusumastuti, E., & Haryanti, T. (2022). Pengaruh E-Service Quality Terhadap Kepuasan Konsumen Shopee Indonesia (Studi Pada Mahasiswa Di Kota Purwokerto). Jurnal Pustaka Aktiva, 2(1), 12–20.
Solomon, M. R. (2017). Consumer Behavior: Buying, Having, And Being (12th Ed.). Pearson Education.
Sukoco, H., Farisi, H., Yuliana, A., & Krisnaresanti, A. (2023). Analysis The Effect Of Social Media Advertising On Students’ Purchasing Decisions (Study On Unu Purwokerto). Soedirman Economics Education Journal, Volume 5 No.2, 139–149. Https://Doi.Org/10.32424/Seej.V5i2.10096
Sukoco, H., & Krisnaresanti, A. (2024). Penggunaan Media Sosial Sebagai Adaptasi Strategi Pemasaran Umkm Saat Pandemi Covid-19: Tinjauan Literatur. Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi, 3(1), 32–40. Https://Jurnal.Erapublikasi.Id/Index.Php/Jmae/Index
Sukoco, H., Setyanto, R. P., & Yunanto, A. (2021). Social Media Usage Interest As A Marketing Media Alternative For Smes During The Covid-19 Pandemic (Study On The Smes Entrepreneur Association Of Banyumas Regency).
Wakefield, K. L., & Blodgett, J. G. (1996). The Effect Of The Servicescape On Customers’ Behavioral Intentions In Leisure Service Settings. Journal Of Services Marketing, 10(6), 45-61. Https://Doi.Org/10.1108/08876049610148594
Zeithaml, V. A., Berry, L. L., & Parasuraman, A. (1996). The Behavioral Consequences Of Service Quality. Journal Of Marketing, 60(2), 31-46. Https://Doi.Org/10.1177/002224299606000203
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Defi Triana, Hendro Sukoco, Herdian Farisi, Anjar Safitri
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
